sujet AirBox perdu, demande d'un nouveau dans airbox et tablette

AirBox perdu, demande d'un nouveau

martinula — Thu, 14 Aug 2025 04:21:59 GMT

Bonjour,

J'ai malheureusement définitivement perdu l'Airbox de prêt qui m'a été confié suite à l'impossibilité d'installation de la fibre chez moi.

Je l'ai perdu il y a un mois et demi et malgré mais plusieurs passages aux objets trouvés, je n'ai pas eu de bonne surprise.

Je souhaite bloquer l'ancienne ligne et commander un nouveau Airbox. Comment faire ?

Re: AirBox perdu, demande d'un nouveau

jyjo29 — Thu, 14 Aug 2025 04:54:07 GMT

Bonjour @martinula

Contactez le 3900 pour désactiver la ligne et en obtenir une autre.

Re : AirBox perdu, demande d'un nouveau

Maeva_M — Thu, 14 Aug 2025 08:38:32 GMT

Bonjour @martinula,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re : AirBox perdu, demande d'un nouveau

Florence__B — Thu, 14 Aug 2025 17:54:03 GMT

Bonjour @martinula,
N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous vous apportions notre aide.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée,
Florence

Re: Re : AirBox perdu, demande d'un nouveau

martinula — Fri, 15 Aug 2025 04:06:05 GMT

Je vous ai répondu, Merci !

Re: Re : AirBox perdu, demande d'un nouveau

Sylvie_F — Sat, 16 Aug 2025 15:00:12 GMT

Bonjour @martinula,

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé où je vous retrouve pour quelques précisions.

Sylvie

Re: Re : AirBox perdu, demande d'un nouveau

Morgane_M — Mon, 18 Aug 2025 08:06:32 GMT

Bonjour @martinula,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez pris connaissance du message privé de Sylvie. 😊

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re: AirBox perdu, demande d'un nouveau

Anthony_d — Mon, 18 Aug 2025 15:34:31 GMT

Bonjour @martinula ,

Je prends la suite de Morgane et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Au vu de ce que vous nous avez indiqué, il vous faudra retourner en boutique pour étudier la possibilité de bénéficier d'un nouveau prêt d'Airbox.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle fin de journée.

Anthony