sujet Re: Re : Privé dans airbox et tablette

Connecté sans internet

Chris77240 — Sun, 24 Aug 2025 10:11:12 GMT

Bonjour, pourquoi souvent le matin je suis connecté sans internet avec ma flybox 5g alors que le signal WiFi est bon?

Ça m arrive souvent dans la journée.

Merci

Re: Connecté sans internet

Dibalam — Sun, 24 Aug 2025 10:31:26 GMT

Bonjour @Chris77240

@Chris77240 a écrit :
.... alors que le signal WiFi est bon

OK, mais quid du signal GSM 4g ou 5g.? Tu n'en dis rien.!

Re: Connecté sans internet

Chris77240 — Sun, 24 Aug 2025 10:43:07 GMT

Je vois ça où ?

Re: Connecté sans internet

Dibalam — Sun, 24 Aug 2025 11:02:24 GMT

Re @Chris77240

Interface d'administration flybox

Paramètres / Informations sur le réseau ou Statut de la connexion.

Tu devrais voir des indicateurs comme :

RSRP (puissance du signal reçu, en dBm)

RSRQ (qualité du signal reçu)

RSRP (4G/5G) :

Meilleur que -80 dBm → Excellent

Entre -80 et -100 dBm → Bon / correct

Plus faible que -110 dBm → Mauvais

RSRQ :

Supérieur à -10 dB → Bon

Entre -10 et -15 dB → Moyen

Inférieur à -15 dB → Mauvais

Ou plus simplement : smartphone au même endroit: en haut à droite nombre de barres réseau 4g ou 5g. Et est-ce que internet OK.?

Re: Connecté sans internet

Chris77240 — Sun, 24 Aug 2025 11:27:19 GMT

Merci pour ta réponse

Alors j'ai en rsrp 106dbm

Rsrq:-12db

2 barres

Re: Connecté sans internet

Dibalam — Sun, 24 Aug 2025 11:43:42 GMT

Re @Chris77240

Alors tu as la réponse : couverture GSM orange pas terrible... Et de temps en temps les datas décrochent

Regarde si un autre opérateur fait mieux par chez toi. Vérifie avec des copains qui passent avec leurs smartphones.

Et ensuite à toi de voir... ailleurs ou pas...😉

Re: Connecté sans internet

Chris77240 — Sun, 24 Aug 2025 11:48:22 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse

Pourtant j avais regardé et la connexion orange 5g était très bonne dans ma rue et orange c'est illimité en plus.

Si je change la box pour un modem routeur avec des antennes là connexion peut être meilleur ?

Re: Connecté sans internet

Dibalam — Sun, 24 Aug 2025 12:34:25 GMT

Re @Chris77240

@Chris77240 a écrit :
... Si je change la box pour un modem routeur avec des antennes là connexion peut être meilleur ?

Rien de moins sûr.

Les antennes qu'on voit sur les routeurs wifi servent pour le... wifi...!

Si tu es dans un coin de mauvaise réception GSM chez Orange, pas grand chose à faire avec Orange, AMHA

Re: Connecté sans internet

Sab_ — Mon, 25 Aug 2025 09:51:21 GMT

Bonjour @Chris77240,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile Flybox,adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re: Connecté sans internet

Sab_ — Mon, 25 Aug 2025 10:27:52 GMT

Merci @Chris77240,

Aucune anomalie n'apparaît sur le réseau mobile à l'adresse indiquée en message privé et la couverture est excellente.
J'aimerai regarder votre ligne Flybox, pouvez-vous me communiquer son numéro commençant par 06 ou 07, s'il vous plait ?
Si vous ne le connaissez pas, merci de m'indiquer en message privé les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM insérée dans la Flybox.

Sab

Re: Connecté sans internet

Dispar — Mon, 25 Aug 2025 16:37:55 GMT

... bonjour @Sab_

@Sab_ a écrit :
...àl'adresse indiquée en message privé la couverture est excellente.

..sur quels critères ?

... s'il s'agit des cartes de couverture GSM, elles sont toujours enjolivées.

... chez moi à l'extérieur de ma maison:

...sur la carte Orange de ma communune (5000 habitants): couverture excellente partout.

..la mairie vient de recevoir une demande d'Orange pour installer une nouvelle antenne... Tiens donc...😉

....et le RSRP (4G/5G) constaté de la Flybox de @Chris77240 est à -106 dBm. Donc niveau mauvais pour la réception...

Re : Privé

Sab_ — Mon, 25 Aug 2025 11:43:58 GMT

@Chris77240,

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à redémarrer votre Flybox.

J'attends votre retour.
Sab

Re: Re : Privé

Chris77240 — Tue, 26 Aug 2025 10:19:30 GMT

Merci, redémarrage fait je vous tiens au courant

Re: Re : Privé

Thierry-G — Tue, 26 Aug 2025 10:25:57 GMT

D'accord, j'attends votre retour et je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

Re: Re : Privé

Chris77240 — Tue, 26 Aug 2025 10:40:30 GMT

Le rssp est de 106 donc mauvais..

Re: Re : Privé

Thierry-G — Tue, 26 Aug 2025 10:51:26 GMT

Qu'en est-il de la réception réseau avec un mobile Orange à votre domicile?

Thierry-G

Re: Re : Privé

Chris77240 — Tue, 26 Aug 2025 10:55:51 GMT

J'ai 3 Barres et en lte mais je suis chez Bouygues c'est un téléphone pro.

Re: Re : Privé

Thierry-G — Tue, 26 Aug 2025 11:01:17 GMT

Je comprends, y a t-il quelqu'un dans votre entourage qui a un mobile Orange ou Sosh pour vérifier la couverture réseau sur son mobile?

La Flybox est-elle près d'une fenêtre?

Thierry-G

Re: Re : Privé

Chris77240 — Tue, 26 Aug 2025 11:06:19 GMT

Oui elle est à côté d une baie vitrée en hauteur et souvent elle se met au rouge quand je ferme le store.

Je vais me renseigner autour de moi

Sur internet ça me disait que j avais une très bonne couverture 5g

Re: Re : Privé

Sab_ — Tue, 26 Aug 2025 11:52:44 GMT

@Chris77240,

N'hésitez pas à nous tenir au courant lorsque vous aurez dans votre entourage un abonné Orange ou Sosh.

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment et vous souhaite une agréable fin de journée.

Sab