sujet Flybox 2 - 5G activée : clignote rouge dans airbox et tablette

Flybox 2 - 5G activée : clignote rouge

Ciccio10 — Thu, 28 Aug 2025 19:53:51 GMT

Bonjour, je viens de réaliser un abonnement à une Flybox 2 - 5G et mon compte vient d'être activé. Toutefois, le voyant clignote en rouge malgré le fait que je le déplace dans mon logement. J'ai déjà regardé quelques retours et certains faisaient à un problème de renseignements dans leur adresse ou la mauvaise qualité du réseau. Mais ce dernier point demandera alors un nouveau rendez-vous avec un ou une conseiller.ère Orange. Merci pour vos réponses à mon problème.

Re: Flybox 2 - 5G activée : clignote rouge

jyjo29 — Fri, 29 Aug 2025 06:28:21 GMT

Bonjour @Ciccio10

Est ce que la SIM a été activée ?

Faites le 740 : https://assistance.orange.fr/article/740-service-et-appel-gratuits-presentation_45638

Si cela a été fait mettez la SIM dans un autre mobile pour voir si elle n'est pas en défaut.

Re : Flybox 2 - 5G activée : clignote rouge

PhilippeG — Fri, 29 Aug 2025 06:27:36 GMT

Bonjour @Ciccio10,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre Flybox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Flybox 2 - 5G : voyant rouge

Sab_ — Fri, 29 Aug 2025 15:26:51 GMT

@Ciccio10,

La consultation de votre dossier indique que la restriction de sécurité de cette ligne Flybox n'est pas retirée.
Je vous invite à le faire en contactant le serveur vocal via le mobile au 740, ou depuis une autre ligne, au 0800 100 740, puis en vous laissant guider par le menu.

Vous devrez ensuite redémarrer la Flybox une fois que vous aurez eu la confirmation.

J'attends votre retour.
Jab

Re : Flybox 2 - 5G : voyant rouge

Sab_ — Sat, 30 Aug 2025 16:28:56 GMT

Bonsoir @Ciccio10,

Je n'ai pas eu de retour de votre part et suppose que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, je suis là pour vous. 🤝

Excellente fin de week-end.

Jab