sujet Re: Re : Connexion Airbox très lente dans airbox et tablette

Connexion Airbox très lente

ICHI_AB — Tue, 02 Sep 2025 12:05:37 GMT

Bonjour,

J'ai une Airbox Orange et j'ai pris une double sim pour pouvoir partager ma connexion quand je travaille en externe. Le débit du Airbox est très lent (2Mo/s) alors que le partage en direct depuis l'iPhone donne 200Mo/S facilement.

Pourquoi un tel écart ? Aussi j'ai remarqué que quand j'ai l'Airbox avec la carte de base (pas la multi-SIM) j'ai plutot une bonne connexion?

Merci de vos retours

Re : Connexion Airbox très lente

JustineT — Wed, 03 Sep 2025 07:41:30 GMT

Bonjour @ICHI_AB , je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous dans un premier temps me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?

Ju🌴

Re: Re : Connexion Airbox très lente

ICHI_AB — Wed, 03 Sep 2025 08:20:45 GMT

Bonjour @JustineT , merci de votre retour,

Message envoyé avec les informations demandées.

Très bonne journée

Re: Re : Connexion Airbox très lente

JaziaA — Wed, 03 Sep 2025 09:01:17 GMT

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

J'ai consulté votre dossier et ne relève aucune anomalie. J'ai procédé à une mise à jour de vos lignes. Pour que cela soit effectif, je vous invite à redémarrer vos équipements et à tester la connexion.

Jazz

Re: Re : Connexion Airbox très lente

JaziaA — Thu, 04 Sep 2025 09:41:37 GMT

Bonjour @ICHI_AB,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Très bonne journée à vous 🌞

Jazz