sujet Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable dans airbox et tablette

Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Tue, 11 Nov 2025 17:18:53 GMT

Bonsoir

j’ai une flybox 3 5G home depuis peu. Le wifi décroche constamment. Ma flybox est positionnée a proximité d'une fenêtre.... Je crois avoir fait le tour de toutes les recommandations nécessaires à son bon fonctionnement 😕 mais échec. Même ma clé télé ne fonctionne pas correctement et décroche.... forcément. Je suis dans une région montagneuse mais les relais orange ne manquent pas. Cette flybox m'a été conseillée par Orange. Si vous avez des solutions je suis preneur. Merci à vous

Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Jeremy — Wed, 12 Nov 2025 14:11:01 GMT

Bonjour @Caline6,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : Wifi flybox 3 5G home instable

JaziaA — Thu, 13 Nov 2025 07:41:57 GMT

Bonjour @Caline6

J’ai bien reçu vos coordonnées, merci.
Après vérification, l’antenne qui couvre votre secteur fonctionne normalement.

Il est vrai que le relief environnant peut influencer la qualité de la réception du signal. 😕

Je vous invite à essayer de forcer la connexion en 4G (en désactivant temporairement la 5G) et à placer la Flybox près d’une fenêtre pour améliorer la réception.

Merci

Jazz

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Thu, 13 Nov 2025 09:22:34 GMT

Bonjour

La flybox est proche d'une fenêtre 1,60m et a fonctionnée...parfois

Forcé la flybox en 4G ? Je ne sais pas faire mais peut-être qu'avec vos renseignements

Merci

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

JaziaA — Thu, 13 Nov 2025 09:59:40 GMT

Je vais vous accompagner

Je vous propose de consulter la procédure suivante 👉 Comment forcer votre Orange Flybox 3 5G+ à se connecter au réseau 4G uniquement ? - Aide et Contact Orange

Jazz

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Thu, 13 Nov 2025 10:31:05 GMT

Merci pour votre écoute

J'ai plusieurs questions dans le cas précis de la mise en 4G comme indiqué sur votre post précédent.

1 une fois en 4G la clé télé orange continuera de fonctionner ? Ce qui n'était plus le cas.

2 A l'instant où je vous parle, je suis parti de l'endroit où j'avais ce problème et en emportant avec moi la flybox..Je ne suis donc plus dans la montagne, et j'ai branché la flybox comme recommandé par un conseiller Orange.

Question : je peux tout de même faire cette opération 4G de ce nouvel endroit, qui est ma résidence principale et l'autre (montagne) secondaire ?

Merci

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

JustineT — Thu, 13 Nov 2025 10:59:29 GMT

Bien sûr @Caline6 , la TV fonctionne en forçant la connexion 4g, et cette manipulation peut également être faite à votre domicile

Tenez-nous informés !
Ju🌴

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Thu, 13 Nov 2025 11:12:20 GMT

Je prends vos infos et reviendrai pour vous donner des infos

Merci en attendant

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Jeremy — Thu, 13 Nov 2025 11:27:31 GMT

@Caline6

Je vous en prie !
Nous restons dans l'attente de votre retour et vous souhaitons d'ici là une agréable journée. 🌞

Jey

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Thu, 13 Nov 2025 13:08:34 GMT

Autre petit problème j'arrive a m'y perdre dans cette mise en place...mon mot de passe n'est pas reconnu comment faire alors pour remettre tout à plat

Merci

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

JustineT — Thu, 13 Nov 2025 13:21:43 GMT

Avez-vous personnalisé les mots de passe à la réception de la Flybox ou sont-ils toujours ceux par défaut?

Si par défaut, vous trouvez le mot de passe WiFi ainsi que le mot de passe admin sous la Flybox.
(Vous pouvez modifier le mot de passe Administrateur par défaut en vous rendant dans l’onglet Avancé. Dans le menu Système, cliquez sur Modifier le mot de passe.)

Ju🌴

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Thu, 13 Nov 2025 13:42:56 GMT

Deux champs sont proposés

Le mot admin et mot de passe

Admin peut il être changé ? Ou ne reste t'il qu'une indication

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

JustineT — Thu, 13 Nov 2025 13:53:55 GMT

Très bien, il vous est donc demandé le mot de passe Admin.
Ce code est bien évidemment modifiable, depuis l'interface administrateur.

Si vous ne l'avez pas encore modifié, insérez celui inscrit sur l'étiquette sous la Flybox.

Ju🌴

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

JustineT — Fri, 14 Nov 2025 14:02:18 GMT

Bonjour @Caline6, je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Sachez que je reste disponible, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée,

Ju🌴

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Fri, 14 Nov 2025 16:48:56 GMT

Bonsoir je reviens vers vous une fois réglé le problème 🙂

Merci

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Sab_ — Fri, 14 Nov 2025 17:03:10 GMT

Merci pour votre retour @Caline6,

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment et vous souhaite un agréable week-end.

Sab

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Wed, 19 Nov 2025 22:34:17 GMT

Bonsoir comme entendu je tente de forcer ma Flybox 3 5G home à la 4G. Mais dans les différentes étapes pour accéder et terminer cette opération je bloque je suis sur mon portable et je bloque une fois passé cellulaire j'arrive à général et là un menu s'affiche. Marquer Rapport ???

Merci de votre aide

Re: Re : Wifi flybox 3 5G home instable

Sab_ — Thu, 20 Nov 2025 07:42:30 GMT

Bonjour @Caline6,

Je vous remercie pour votre retour et vous ai répondu en privé.

Dans l'attente de vos nouvelles, bonne matinée.
Sab

Re: Wifi flybox 3 5G home instable

Sab_ — Thu, 20 Nov 2025 14:24:39 GMT

@Caline6,

J'ai bien reçu votre message privé et vous réponds, avant 16h, aujourd'hui.
Ce sera certainement après samedi.

Merci pour votre patience
Sab

Re: Wifi flybox 3 5G home instable

Caline6 — Thu, 20 Nov 2025 14:28:10 GMT

Merci