sujet Problème flybox dans airbox et tablette

Problème flybox

kazaroma — Sat, 06 Dec 2025 13:57:41 GMT

Bonjour j'ai une flybox en attendant ma connection par une box 5g. Her j'ai appelé orange pour signaler ce problème

Box détectée par tablette téléphone et tv mais en choisissant une vidéo sur ma télé parmi les applications la connection cesse au moment de la lecture ça rame et l’écran devient noir.

Orange m’à répondu avoir recharge la box en gigas et hier et ce matin tout était OK et la plus rien. Je ne peux pas les rappeler car j’attends ma nouvelle carte sim et je suis en appel d’urgence uniquement

Merci de votre aide

Cordialement

Re : Problème flybox

JustineT — Mon, 08 Dec 2025 07:11:16 GMT

Bonjour @kazaroma , je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de la flybox ainsi que l'adresse exacte d'installation ?

Ju🌴

Re : Flybox

JustineT — Mon, 08 Dec 2025 11:39:25 GMT

Super @kazaroma , je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre après votre échange en magasin
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!

Excellente journée,
Ju🌴