sujet RECHARGEMENT ABUSIF.... dans airbox et tablette

RECHARGEMENT ABUSIF....

CHELMI87 — Wed, 09 Jul 2014 05:28:26 GMT

J ai un domino 3g qui fonctionne tres bien. J achete des recharges à 20€ pour 2 Go valable 1 mois.

Le problème est que je reçois une alerte orange m'informant que mon crédit est épuisé et cela me bloque l accès internet alors qu'il me restait environ 900 mo !!!!!!

J ai rechargé et me retrouve avec un crédit de 2,9 go!!

Pas de réponse valable d'orange si ce n'est le 3970......mais comment acceder au 3970 avec un forfait sosh?

Et bien on ne peut pas

Merci de votre aide

Michel

Re : RECHARGEMENT ABUSIF....

Calvino — Wed, 09 Jul 2014 05:53:55 GMT

Bonjour ,

puisqu'il s'agit de Sosh , tu devrais essayer de poser le problème ICI.

Re : RECHARGEMENT ABUSIF....

Gil94 — Wed, 09 Jul 2014 07:38:19 GMT

J'ai le même souci et je ne suis pas sur Sosh !
Même message de crédits épuisés sur ma recharge d'un mois Let´s GO alors qu'il me reste 1,79 Go à utiliser jusqu'au 19 juillet !
Il y a bien un souci avec Orange car impossible de surfer en 3G !

Re : RECHARGEMENT ABUSIF....

agregi — Wed, 09 Jul 2014 10:05:40 GMT

Bonjour,

Pareil pour moi aussi ce matin !

Let's Go 2Go valable jusqu'au 19/07 avec 1,65 Go restant, ligna valide jusqu'au 19/06/2015, et malgré ça, "Orange vous informe que vous avez consommé la totalité de votre crédit" !!!

Du grand n'importe quoi !

J'espère que le service client ne mettra pas des jours à répondre à mon mail et rétablir l'accès...

Cordialement,

Re : RECHARGEMENT ABUSIF....

LoloD — Wed, 09 Jul 2014 12:18:13 GMT

Bonjour

J'ai récemment eu le même soucis que vous:

- aucune réponse sur ce forum

- aucune réponse du support

cf: http://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Connexion-domino-impossible-on-me-dit-que-ma-recharge-est/m-p/277053#U277053