sujet Re : Recharge let s go a 35 euro dans airbox et tablette

Recharge let s go a 35 euro

suber600 — Mon, 06 Jan 2014 17:04:24 GMT

Bonjour,

je suis un client etranger et je voudrais rechargé mon pass let's go avec l'offre a 35 euro comme il me l'a été conseillé en boultique lors de l achat de mon domino E5220.

Lorsque je me trouve d ans mon espace client et que je veux rechargé je n'ai pas l'offre à 35 euro mais seulement l'offre max de 20 euro.

Cette offre existe elle encore en 2014 car en decembre 2013 elle m a été vendue par un conseillé de la boutique Orange de Pontarlier

Cordialement,

Laurent

Re : Recharge let s go a 35 euro

MLK — Tue, 07 Jan 2014 15:42:52 GMT

Bonjour suber600,

Toutes les recharges Let's go sont disponibles ici.

En qui concerne la recharge à 35€, il s'agit d'une recharge Mobicarte.

Elle est compatible avec le Pass Let's go.

Bonne fin de journée,

MLK

Re : Recharge let s go a 35 euro

jpfev48 — Mon, 13 Jan 2014 08:16:58 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, pas de recharge d'une durée de 6 mois, 3 Go à 35 € dans les propositions de rechargement du domino, alors que celle-ci figure encore dans l'offre du coffret pret à surfer...Impossible de trouver en boutique...

Que faire pour en bénéficier?

Merci

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Sun, 02 Feb 2014 14:53:26 GMT

Ce que ne dit pas MLK d'Orange, c'est que la recharge Let's Go à 35€, pour 3Go, sur 6 mois a apparement été "discrètement" supprimée par Orange début 2014 !

Il ne reste plus qu'au maximum la recharge Let's Go à 20€, pour 2Go = les 2/3, sur 1 mois seulement = durée 6 fois plus courte !

Et les recharges Mobicarte dont celle à 35€, pour 35+12=47x15= 705Mo = 1/4 environ seulement, sur 3 mois = durée 2 fois plus courte !

J'ai donc désimlocké la carte SIM du domino Orange pour pouvoir utiliser la carte SIM à mini-prix d'un autre opérateur si cette recharge Let's Go longue durée ne redevient pas disponible rapidement.

A bon entendeur...

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Sun, 02 Feb 2014 15:23:51 GMT

Cette recharge existe encore (pour combien de temps ?!) ici :

boutique.orange.fr/doc/fis/contrat4002.pdf‎

= Le Pass Let’s go (libre service) Date de mise à jour : 21 novembre 2013

boutique.orange.fr/doc/fis/contrat3615.pdf‎

= Le coffret prêt-à-surfer Date de mise à jour : 21 novembre 2013

Alors : bug/erreur ou suppression par Orange ???

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Sun, 02 Feb 2014 15:39:04 GMT

L'annonce d'origine "édition spéciale" (mais sans limite de durée !) du 24 Mai 2013 pour le 13 Juin 2013 :

http://www.orange.com/fr/presse/communiques/communiques-2013/Orange-accompagne-ses-clients-dans-leurs-usages-mobile-et-internet-pendant-leurs-vacances

Re : Recharge let s go a 35 euro

jpfev48 — Sun, 02 Feb 2014 17:02:52 GMT

Merci domino de la réponse, mais le lien boutique.orange.fr/doc/fis/contrat4002.pdf ne veut pas fonctionner...

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Mon, 03 Feb 2014 06:40:09 GMT

Le forum a déformé l'adresse : il faut cliquer sur mon premier lien, puis remplacer www. par http://

Et pour mon second lien (qui ne se lance pas) utiliser mon premier lien et remplacer également 4002 par 3615 !

Après un copié-collé ou une recherche Google y conduit aussi ;-)

Re : Recharge let s go a 35 euro

jpfev48 — Mon, 03 Feb 2014 07:08:26 GMT

Merci pour ta réponse Domino25, j'ai lu donc les contrats, mais uniquement les contrats présentent la carte: 6 mois,3 Go, 35 € quand on veut faire la recharge immédiate, cette carte disparait.... Je pense que la meillure solution est celle que tu as adopté.

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Mon, 03 Feb 2014 15:35:39 GMT

Non : je n'avais pas pris de recharge à l'achat du Domino car il y avait déjà 500Mo dedans.

J'ai rechargé cet été depuis mon compte sur internet avec une recharge 35€ pour 3Go / 6mois !

Depuis cette recharge a "disparue"...

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Wed, 12 Feb 2014 20:26:49 GMT

Pas de réponse d'Orange ici-même sur le forum "Communauté Orange", pas non plus via le "Service Client Web Orange" qui s'engage pourtant à repondre sous 5 jours ouvrés : raté !

A venir le "Service National Consommateurs Orange" de Bordeaux, puis si nécessaire le Médiateur des communications électroniques ou "Médiateur Télécom"...

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

Re : Recharge let s go a 35 euro

jpfev48 — Thu, 13 Feb 2014 06:54:00 GMT

Merci pour ces adresses, je vais les contacter. La présentation du domino fait encore apparaitre la recharge de 3Go 6 mois!!!

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Thu, 13 Feb 2014 21:14:23 GMT

Oui jpfev48, la recharge à 35€ est ici en bas de page : http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=54848&IDCible=1&type=4&donnee_appel=ORESH

ainsi que dans le Contrat qu'il faut lire quand on recharge en Let's Go !

Pour le Service Client Web, à qui "adresser une réclamation" (voir le lien de mon précédent message), il est acessible ici par internet : https://b.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

il accuse réception par mail dans les heures qui suivent, en s'engageant à répondre sous 5 jours ouvrés - sans y parvenir hélas.

Pour le Service National Consommateurs, en première ligne dans "vos possibilités de recours" (idem), il est accessible ici par internet : http://boutique.orange.fr/mx/?tp=HTM&type=1&page-suivante=php/vf/accueil/contact/service_consommateur.php

il accuse réception par mail de suite avec un numéro de suivi - à voir...

Re : Recharge let s go a 35 euro

jpfev48 — Fri, 14 Feb 2014 06:34:32 GMT

Merci Domino35, je crois que le service consommateur doit pouvoir faire quelque chose... Je me souviens que j'avais eu un problème avec orange au passage à l'adsl et j'avais bien obtenu satisfaction. Donc je vais écrire...Je vous tiens au courant.

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Fri, 14 Feb 2014 06:50:43 GMT

Attention : Service Client d'abord, puis Service Consommateur, c'est noté dans mon lien Réclamation ! a+

Re : Recharge let s go a 35 euro

Célinette — Sat, 01 Mar 2014 13:40:46 GMT

Cette recharge est dispo en vente par téléphone et paiement CB

Composez le 0800224224

saisissez le numéro de tel de votre domino

tapez sur la touche 1 pour acceder aux offres let's go.

sélectionnez la 6 mois /35€/3go

payez par CB

Je viens de le faire et ça marche.

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Sat, 01 Mar 2014 14:25:47 GMT

Merci : je teste cela à l'échéance de la recharge 1mois qu'Orange m'a contraint d'acheter en ne proposant plus la recharge de 6mois dans mon espace personnel.

En l'absence de réponse à ma Réclamation cela ne va pas tarder d'être transmis au Médiateur des Télécoms...

Re : Recharge let s go a 35 euro

Domino35 — Fri, 14 Mar 2014 22:04:47 GMT

Effectivement cela fonctionne le rechargement Let's Go de 3Go sur 6 mois à 35€ via le 0800224224 : Merci Célinette !!!

Comme cette recharge n'est toujours pas disponible sur mon espace perso, et en l'absence de réponse du Service Consommateur Orange, je transmet au Médiateur des Télécoms ma réclamation.

Re : Recharge let s go a 35 euro

Titoizo — Wed, 19 Mar 2014 16:20:28 GMT

Quand on cherche, on trouve. Bonjour à tous. J'ai aussi acheté une clé 3g récemment, avec un let's go 35€/3 GO. Comme vous je ne trouvais pas ce forfait pour recharger, et trouvais qu'ils y allaient fort dans ce qu'ils proposaient. Les petits malins. Merci à vous, j'ai appelé le numéro vert, et j'ai pu acheter ma recharge de 6 mois. Vive google. A bientôt.

Re : Recharge let s go a 35 euro

CloST — Sat, 19 Apr 2014 16:08:50 GMT

Merci à vous! Comme vous je cherchais cette recharge sur mon espace client et ne la trouvant plus, j'ai dû le faire à plusieurs reprises avec des recharges moins chères mais qui durent beaucoup beaucoup moins longtemps .... Pas très contente ... :-/