sujet Re : PROBLEME CONNEXION AUX HOTSPOT AVEC DOMINO dans airbox et tablette

PROBLEME CONNEXION AUX HOTSPOT AVEC DOMINO

scarlette — Thu, 14 Aug 2014 18:32:52 GMT

En novembre 2013, j'ai souscris à un forfait let'sgo 5Go (12 mois). Depuis, je n'ai toujours pas obtenu mon mot de passe me permettant d'accéder aux hotspot, pourtant inclus dans dans le forfait. Je vous passe les détails de mes démarches appels au service client, déplacements à l'agence, vérification sur mon compte pas de réception de SMS, bref...au bout d'un moment j'ai baissé les bras. En résumé 9 mois sans pouvoir accèder aux wifi hotspot avec mon domino car pas de considération d'orange de mon dossier, c'est honteux !!!!!!

Si avant novembre 2014, date d'échéance de mon contrat, un technicien d'orange prend la peine de traiter ma demande à la lecture de ce message, cela tiendrait du miracle.

Re : PROBLEME CONNEXION AUX HOTSPOT AVEC DOMINO

cledefa — Fri, 15 Aug 2014 08:55:53 GMT

Bonjour,

Juste un truc, et vraiment à tout hasard, tentez vous de recevoir le SMS d'accès aux hotspots, en étant connecté avec le matériel ayant le forfait let's GO?

Re : PROBLEME CONNEXION AUX HOTSPOT AVEC DOMINO

scarlette — Fri, 15 Aug 2014 09:37:37 GMT

bonjour,

merci pour votre réponse.

En 9 mois, j'ai tenté plusieurs alternatives.

rien ne fonctionne : personne ne peut pallier aux manquements d'orange.

j'ai oublié de préciser que je n'ai pas de mobile avec forfait orange, donc composer le #125# ça ne fonctionne pas.