sujet Re : activation multisim dans airbox et tablette

activation multisim

marioberu — Thu, 25 Dec 2014 19:16:02 GMT

bonjour je viens d'arriver chez orange impeccable mais a la reception de ma seconde carte sim je n arrive pas a l'activer ca fais plusieurs fois que j appel le 740 et toujours rien et impossible d avoir une reponse d orange sur le net il faut absolument passer par le forum; mais malheureusement ce n es qu orange qui peut resoudre mon probleme

Re : activation multisim

cledefa — Fri, 26 Dec 2014 09:24:19 GMT

Bonjour,

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/multi-sim-5595.php

Re : activation multisim

NOISETTE1234 — Fri, 26 Dec 2014 13:38:38 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous, mais parceque la boîte vocale ne comprenait jamais ce que je dis, car j'ai une dificulté d'élocution. Alors j'ai pensé à faire le 3970. Au début c'était le même manège avec la boîte qui ne comprenait rien, mais finalement j'ai eu un interlocuteur qui a activer ma deuxième carte SIM.

Péparez donc votre numéro client et le code qui se trouve sur le support de votre carte SIM (13 chiffres) et aussi sur la carte SIM elle même, mais en tout petit.

Bonnes fêtes de fin d'année et bon courage :smileyvery-happy:.

Re : activation multisim

marioberu — Fri, 26 Dec 2014 18:01:18 GMT

merci cledefa mais je suis deja allez sur cette page et la seule chose qui disent c est d appeler le 740 ce que j ai fais mais toujours pas active je suis deja partis de la concurence pour le manque de serieux et l imcapacité a venir en aide et resoudre les problemes;

Re : activation multisim

cledefa — Sat, 27 Dec 2014 08:38:36 GMT

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : activation multisim

MathieuC — Sat, 27 Dec 2014 16:16:32 GMT

Bonjour @marioberu

Je prends en charge votre demande concernant l'activation de votre multi Sim.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que les 13 chiffres de la multi Sim.

Bonne journée.

MathieuC

Re : activation multisim

marioberu — Sat, 27 Dec 2014 19:52:01 GMT

Étant debutant comment on fait pour écrire par message privé pour que Mathieu puisse résoudre mon problème

Re : activation multisim

cledefa — Sun, 28 Dec 2014 16:16:22 GMT

Bonjour,

Depuis la page d'accueil de Communauté Orange,, voir en haut à droite une enveloppe, cliquez dessus et dans la boite de réception vous devez avoir le message privé (MP) de MatthieuC, le lire, cliquer sur répondre, écrire ce qu"il vous demande et enfin en dessous du message n'oubliez pas de cliquer sur envoyer..

Re : activation multisim

strophe — Mon, 29 Dec 2014 16:53:43 GMT

@marioberu bsr
clic sur son NOM !

Re : activation multisim

marioberu — Tue, 30 Dec 2014 19:21:14 GMT

merci j ai deja reussi a le contacter maintenant j attends que cela soit resolu

Re : activation multisim

marioberu — Thu, 01 Jan 2015 09:50:06 GMT

Bon faut que je me déplace a une boutique ou que j aille prendre une autre carte sim ailleurs une semaine pour activer une carte c est abusé

Re : activation multisim

strophe — Fri, 02 Jan 2015 10:54:58 GMT

@marioberu
3970 choix 3 (panne d'equipement ou de service) pour activer votre SIM