sujet Re : Multi sim dans airbox et tablette

Multi sim

Amerri — Sun, 01 Mar 2015 11:27:20 GMT

C est vraiment une arnaque totale j ai un iPad mini cellulaire je fais la demande de la multi sim et alors je capte au début puis plus rien et impossible de remettre la connexion. Apple font intervenir les techniciens puis finalement me remplace la tablette et toujours pareil. Je vais chez orange qui me change la carte sim toujours pareil alors je mets ma carte de mon tel dans l iPad et la sim de l iPad dans le tel et surprise la connexion sur l iPad impeccable même en roulant et sur le tel au début très bien puis très rapidement plus rien exactement pareil donc le souci vient bien de la multi s'il chez orange. Merci car je cellulaire de l iPad ne me sert à rien à cause d irange publicité mensongère

Re : Multi sim

cledefa — Sun, 01 Mar 2015 16:46:13 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous ou Orange avez activé votre multisim comme indiqué ici:

http://assistance.orange.fr/multi-sim-5595.php

Rubrique: activer votre(vos) carte(s) SIM

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Multi sim

Amerri — Sun, 01 Mar 2015 21:55:31 GMT

Oui bien activé

Re : Multi sim

Amerri — Tue, 03 Mar 2015 07:09:57 GMT

C est bien aucune aide.... Merci beaucoup

Re : Multi sim

strophe — Tue, 03 Mar 2015 10:57:01 GMT

3970 choix 3

Re : Multi sim

Amerri — Wed, 04 Mar 2015 07:07:47 GMT

Déjà appelé et on doit me contacter depuis 1 semaine et j attends toujours

Re : Multi sim

PhilippeG — Wed, 04 Mar 2015 13:11:51 GMT

Bonjour Amerri,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne multi sim

- Votre numéro client

PhilippeG

Re : Multi sim

Amerri — Wed, 04 Mar 2015 19:04:19 GMT

Message envoyé

Re : Multi sim

PhilippeG — Thu, 05 Mar 2015 10:41:03 GMT

Bonjour Amerri,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne principale et votre multi sim.

Pouvez vous éteindre votre mobile et tablette et les rallumer et tester internet sur les 2 voir si cela fonctionne.

PhilippeG

Re : Multi sim

Amerri — Thu, 05 Mar 2015 14:23:53 GMT

Je viens de faire votre conseil et toujours pareil fonctionne bien sur tel mais pas sur l ipad

Re : Multi sim

PhilippeG — Thu, 05 Mar 2015 14:28:30 GMT

Pouvez vous dans ce cas la refaire un test croisé svp.

PhilippeG

Re : Multi sim

strophe — Thu, 05 Mar 2015 14:45:22 GMT

Bjr
Et une remise a 0 de l'iPad ?

Re : Multi sim

Amerri — Thu, 05 Mar 2015 20:29:28 GMT

J ai fait ce que vous m avez demandé toujours identique

Re : Multi sim

Amerri — Fri, 06 Mar 2015 07:09:11 GMT

Je veux dire que ma carte du tel fonctionne bien dans le tel et l iPad et la multi sim non

Re : Multi sim

Amerri — Fri, 06 Mar 2015 19:12:04 GMT

Ne fonctionne pas c est bien dommage

Re : Multi sim

strophe — Sat, 07 Mar 2015 10:05:33 GMT

@Amerri
Dans ce cas passez en boutique avec une piece d'identité pour un changement de SIM (seul le titulaire de la ligne peux le faire) Son remplacement est gratuit et immediat dans toutes les boutiques Orange

Re : Multi sim

Amerri — Sun, 08 Mar 2015 08:53:08 GMT

Nous avons déjà changé 3 fois la multi sim et nous avons fait la multi sim sur le numéro de ma fille et c est je même souci donc je vais laisser tomber et aller à la concurrence car franchement très déçue de orange

Re : Multi sim

strophe — Sun, 08 Mar 2015 13:24:59 GMT

@Amerri bjr
Appeller le 3970 pour une mise a joir de votre multi sim.
Sinon est que l'Ipad a été changer ??! (Dsl de vois faire répété g pas tt lu, je cherche a comprendre)

Re : Multi sim

Amerri — Sun, 08 Mar 2015 17:31:47 GMT

Déjà appeler le 3970 j ai tout fait et tout le monde se renvoye la balle ras le bol

Re : Multi sim

strophe — Mon, 09 Mar 2015 16:20:12 GMT

@Amerri je comprends...
y a une autre solution....
il faudrai détrure la ligne et refaire un abonement ca Orange peut le faire....
Fait une réclamation sur http://contact.orange.fr