sujet Re : Activation de la carte sim dans airbox et tablette

Activation de la carte sim

chantalette67 — Sat, 15 Feb 2014 15:53:11 GMT

bonjour,

J'ai reçu ma carte multisim pour ma tablette j'ai appelé le 700 il me demande mon n° client et là

elle me dit que on n'a pas reconnu mon numèro de client.

Pourtant s'est le numèro qui est indiqué sur ma facture!!!.

Et ma ligne n'est toujours pas activé. Que ois je faire ???

Merci

Re : Activation de la carte sim

Domino35 — Sun, 16 Feb 2014 18:35:22 GMT

Il n'y a pas un "O" (la lettre) à la place d'un "0" (zéro), ou l'inverse ?

Re : Activation de la carte sim

chantalette67 — Tue, 18 Feb 2014 18:49:09 GMT

J'ai pu activer ma ligner enfin !!!. Mais je n'ai pas reçu de sms sur mon mobile.

Combien de temps après l'activation de la ligne reçoit on un sms ??

Merci

Re : Activation de la carte sim

FranckD — Wed, 19 Feb 2014 10:50:45 GMT

Bonjour chantalette67,

De quel SMS s'agit il, pouvez être plus précis?

frankD.

Re : Activation de la carte sim

chantalette67 — Wed, 19 Feb 2014 12:07:05 GMT

Bonjour,

Quand j'ai pu activer ma ligne sur la tablette la personne d'Orange m'a dit que j'allais

recevoir un sms.

Sur ma tablette j'ai la 3 g mais pour appel vocal, appel vidéo et sms ça ne fonctionne pas !!

Pourquoi ??

Re : Activation de la carte sim

FranckD — Wed, 19 Feb 2014 13:03:11 GMT

chantalette67,

Pouvez vous me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

frankD.

Re : Activation de la carte sim

FranckD — Tue, 15 Apr 2014 10:12:11 GMT

chantalette67,

J'ai consulté votre dossier, la Multi Sim est réservé à un usage DATA uniquement. Merci de prendre connaissance du lien ci-joint.

frankD.

Re : Activation de la carte sim

vali62 — Sat, 24 May 2014 07:23:25 GMT

J'ai un probleme d'activation de carte sim, mes appels au service 740 sont infructueuses, depuis 3 jours (date de mise en service le 21 mai offre mobile +internet ) au depart N° inconnu (j'avais pas noté le N° temporaire) puis N° reconnu (numéro actuel "conservé") mais demande de code confidentiel ...ça fait 3 fois que je contacte le service pour obetenir ce code qui se révélle être incorrect, je n'arrive pas à activer ma carte sim et je n'ai donc pas de téléphone portable, je vous dit pas l'urgence !! j'ai regardé toutes mes factures dont les dernieres (offre open zen avec libebos play) pas de n° de codeconfidentiel et ma facture mobile n'est pas visible en ligne ..merci de m'aider

Re : Activation de la carte sim

patricia72100 — Mon, 26 May 2014 18:21:57 GMT

bonjour je n'arrive pas a activer ma micro sim sur le service client et sachant que je suis l'utilisateur mais pas la personne qui recoi les facture je ni arrive pas en attentte de votre reponse

@chantalette67 a écrit :
bonjour,

J'ai reçu ma carte multisim pour ma tablette j'ai appelé le 700 il me demande mon n° client et là
elle me dit que on n'a pas reconnu mon numèro de client.
Pourtant s'est le numèro qui est indiqué sur ma facture!!!.
Et ma ligne n'est toujours pas activé. Que ois je faire ???
Merci

Re : Activation de la carte sim

FrancoisP — Wed, 28 May 2014 07:36:03 GMT

Bonjour vali62,

Je peux activer à distance votre carte SIM.

Je vous laisse m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile, adresse postale, date de naissance) + les 13 numéros présents sur la carte SIM à activer (ou sur son support).

à bientôt,

François

Re : Activation de la carte sim

DanielDinan — Fri, 04 Jul 2014 10:45:09 GMT

Bonjour,

Impossible de faire comprendre au 740 que je voudrais activer ma deuxième carte sim (multisim) qui est destinée à mon Ipad.

Merci pour votre aide

Re : Activation de la carte sim

MathieuC — Mon, 07 Jul 2014 12:52:48 GMT

Bonjour DanielDinan,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que les 13 chiffres de la multi-sim.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Activation de la carte sim

mass53 — Fri, 16 Jan 2015 19:19:53 GMT

Bonsoir,

MOn fils a eu un problem avec sa carte sim et nous en a fait part tardivement. Nous avons contacté orange qui nous a renvoye une carte et mon fils m'annonce que cette nouvelle carte ne fonctionne pas alors que son abonnement est toujours en cours.Cela fera au moins 2 mois que je faie pour rien

Re : Activation de la carte sim

Malibu — Sat, 17 Jan 2015 06:45:15 GMT

Bonjour mass53
Je t'ai répondu ici : http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Activation-de-la-carte-sim/m-p/475820#M24811

Re : Activation de la carte sim

pat1 — Thu, 05 Mar 2015 21:30:18 GMT

je voudrait activer ma carte sim

Re : Activation de la carte sim

Malibu — Fri, 06 Mar 2015 06:32:06 GMT

Il suffisait de cliquer sur lien ci-dessus.
Bref tout est expliqué ici http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Re : Activation de la carte sim

Philippe71 — Tue, 10 Mar 2015 20:34:51 GMT

Bonjour,

j'ai acheté une sim 3G+ 8Go hier. Malgré plusieurs tests sur routeur et/ou mobile impossible d'avoir du réseau.

En boutique il m'a été dit que l'activation prenait 15mn. Y a t'il une autre manipulation à faire ?

A disposition d'un conseiller pour transmettre mes coordonnées et vérifier mon contrat.

Cdlt

Re : Activation de la carte sim

Malibu — Wed, 11 Mar 2015 07:00:43 GMT

Bonjour @Philippe71
Je ne suis pas webconseiller mais en attendant :
Dans le cas ou après activation il n'y a pas de réseau il est conseillé d'éteindre puis de rallumer le terminal.
Peux tu essayer?

Re : Activation de la carte sim

Philippe71 — Wed, 11 Mar 2015 09:05:02 GMT

Merci pour le retour mais malheureusement déjà fait ;-(

Pour être plus précis je vois du réseau (réception sms, logo 3G/4G visibles) mais trafic data impossible.

Re : Activation de la carte sim

AlexandreK — Thu, 12 Mar 2015 11:09:08 GMT

Bonjour Philippe71,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK