sujet Rechargement Clef 3G dans airbox et tablette

Rechargement Clef 3G

EricGui — Sun, 02 Aug 2015 08:59:35 GMT

Bonjour,

Je possède une clef 3G Huawei E5520 achetée chez Orange et utilisée déjà plusieurs fois sans problème et que je souhaite recharger.

Je vais à la page:

Je saisi le numéro de téléphone de la clef et j'ai le message:

"Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange."

Y a-t-il une autre page dédiée au rechargement des clefs 3G ?

Sinon, le numéro de téléphone et la carte SIM sont-il annulés (non utilisés depuis 2013) ?

Si oui, quelle est la démarche pour renouveler ?

Merci de votre aide.

strophe — Sun, 02 Aug 2015 09:02:26 GMT

@EricGui bjr
Nan
Juste un bug
Appelez le support au 3970 lundi a partir de 8hs

EricGui — Mon, 03 Aug 2015 16:07:11 GMT

Bonjour,

Sur vos conseils, j'ai appelé cinq fois aujourd'hui au 3970 et voici à quoi j'ai eu droit:

"Vous êtes actuellement très nombreux à nous appeler et l'attente risque donc d'être assez longue. (...) Au revoir et à bientôt chez Orange".

J'ai également appelé le 08 00 224 224 pour tenter de recharger:

Le message est le suivant:

"Suite à un problème technique, notre service est indisponible".

Est-il vraiment toujours possible de recharger ces clefs ?

strophe — Mon, 03 Aug 2015 16:25:59 GMT

Oui
Appelez vers 19hs ou le matin a partir de 9hs...