sujet Re : Désimlockage Domino Huawei E5331 dans airbox et tablette

Désimlockage Domino Huawei E5331

nbvcxw0321 — Tue, 04 Aug 2015 11:13:44 GMT

Bonjour,

J'utilise ponctuellement un Domino Huawei E5331, soit dans le cadre du Let's go 100 Mo, ou plus souvent en Livebox partagée.

Je passe d'Orange à SFR.

Je dois donc désimlocker mon Domino.

Après de longues tentatives avortives, Orange me renvoi un mèl:

Votre demande de désimlockage HUAWEI numéro IMEI 8606670......55 a été traitée.

Retrouvez maintenant la procédure de désimlockage à effectuer sur votre terminal depuis notre site
orange.fr > assistance > mobiles et tablettes :

- sélectionnez la marque et le modèle de l'équipement concerné puis valider.

- depuis la rubrique dépanner, cliquez sur toute la rubrique puis sur
désimlocker votre mobile > étape : effectuer le désimlockage.

Le code de désimlockage qui vous sera demandé est le suivant : 50....22.

Si le code de désimlockage communiqué est égal à 00000000, votre mobile n'est pas simlocké
et peut être utilisé avec une carte Sim d'un autre opérateur.

En cas d'erreur, veuillez recommencer les manipulations, (j'ai essayé plus de 30 fois sur 3 jours).

Le seul problème est qu'après avoir cliqué sur toute la rubrique 2 choix sont proposés:

- un problème d'installation, connexion ou navigation, qui me dirige vers clé3G (Mac) résolution d'erreurs

- un message ou code d'erreur, qui me dirige vers clé3G (PC) résolution d'erreurs

Mais rien pour désimlocker un Domino Huawei E5331!

Je lance donc une bouteille à la mer à celui qui saurait m'indiquer la procédure à suivre.

Je me pose également 2 questions:

- le numéro à 10 chiffres lié à l'achat de mon Domino (07 88 .. .. 34) m'est-ildéfinitivement attribué?

- suis-je obligé d'introduire la carte SIM d'un autre FAI pour désimlocker mon Domino,

Merci pour vos réponses.

Re : Désimlockage Domino Huawei E5331

johann — Tue, 04 Aug 2015 12:36:00 GMT

Salut

Regarde voir ici: http://forum.lesmobiles.com/orange-desimlockage/desimlockage-huawei-domino-e5331-t88767.html

peut-être cela peut te servir. Sinon, faut voir avec le service client.

Re : Désimlockage Domino Huawei E5331

nbvcxw0321 — Wed, 05 Aug 2015 05:28:06 GMT

Bonjour Johann,

je continue mes recherches avant de trouver qques minutes (aux heures ouvrables) afin de contacter le tchat d'Orange.

Jai trouvé je ne sais plus où, l'adresse 192.168.1.1 pour entrer dans les paramètres de mon E5331.

Je suis pourtant sûr d'être près de la solution, mais je n'y trouve rien qui se rapproche des mots ''désimlockage'' ou "déverrouillage".

Et ce, aussi bien dans le menu que dans l'aide ou la FAQ.

Si je trouve, au temps que j'ai passé, mon Domino vaudra son poids en or!

Mais il faut dire que je suis très satisfait des services qu'il ma déjà rendu notamment dans mon campingcar, pour m'accrocher sur la Livebox mise à disposition par d'autres clients Orange.

Mon but final étant de refaire la même chose avec SFR.

C'est vraiment navrant de voir l'énergie dépenser par un FAI pour mettre des bâtons dans les roues d'un client qui veut aller voir ailleurs!

Quand je pense que j'ai le code de désimlockage, mais que je ne trouve pas la procédure pour l'appliquer.

Je persévère et pense à ma vieille devise, du temps où je bossais:

"Rester détendu et montrer sa confiance dans l'efficacité du système"

à suivre ...

Re : Désimlockage Domino Huawei E5331

lintrépide — Wed, 05 Aug 2015 10:29:32 GMT

suite,

j'ai reparcourru l'assistance Orange avec l'espoir d'être passé à côté de qqhose, en vain.

Je me décide à utiliser le tchat d'Orange.

48 minutes avec 3 ''conseillers'' à qui je pose la question claire et complète du désimlockage d'un Domino Huawei E5331. Connaissant le code de désimlockage.

Au bout de 48 minutes, le seul conseil qu'ils sont capable de me donner est de contacter le 3970.

3 appels au 3970 ... qui me renvoie au 3900.

3900, au 2ème appel j'obtiens l'attente vers un conseiller.

Message en boucle d'Orange, 54 minutes.

Je décide de raccrocher.

Les conseillers d'Orange sont-ils incompétents ou ont-ils reçu des instructions pour ne pas désimlocker le matériel que nous avons acheté chez eux, ou les deux?

Je pense: les deux.

Où est le temps béni où les agents de France Télécom connaissaient leur boulot et étaient contents de satisfaire leurs abonnés (devenus clients).

A l'époque, les commerciaux étaient passés par le terrain.

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Je me suis amusé à redemander un code de désimlockage, je l'ai eu en 30 secondes, et il est ... identique au premier reçu il y a 3 jours.

Cet après-midi, je passe chez SFR, on verra bien.

Peut-être à suivre, si j'ai la chance de pouvoir transmettre ici,

une procédure efficace.

Re : Désimlockage Domino Huawei E5331

Rudy — Wed, 05 Aug 2015 10:32:59 GMT

Bonjour @nbvcxw0321

Le PC doit être connecté en Wi-Fi à la clé Huawei E5331, une carte d'un autre opérateur est nécessaire pour effectuer la manipulation.

Ouvrir un navigateur Internet (Internet Explorer, Firefox...etc)

Si le code PIN de la carte est activé, avez-vous à un moment une page ?

Orange MobileWiFi

Code PIN Requis
Code PIN XXXX
Tentatives restantes: 3

Si c'est le cas, saisir le code PIN de la carte SIM, sélectionner "Appliquer"

L'interface valide le code PIN saisi.

En Attente
... S'il vous plaît attendez quelques instants

Une autre image apparait

Orange MobileWiFi

Appareil dévérouillé
Le périphérique est verrouillé. Pour récupérer le code de verrouillage SIM, contactez votre prestataire de services.
Le périphérique redémarrera automatiquement après saisie du code adéquat.
Si vous saisissez un code incorrect 10 fois consécutivement, le périphérique sera définitevement bloqué.

Code SIMLOCK XXXXXXXXXX
Tentavives restantes: 10

Saisir le code de déverrouillage puis sélectionner "Appliquer"

En Attente
... S'il vous plaît attendez quelques instants

L'interface vérifie le code saisi.La clé est maintenant déverrouillée

Tenez-moi informé de l'évolution.

Rudy

Re : Désimlockage Domino Huawei E5331

lintrépide — Wed, 05 Aug 2015 23:18:25 GMT

Bonsoir,

je suis passé cet après-midi chez Orange.

Comme moi, la dame à constaté que la procédure concernant l'E5331 menait à une impasse après avoir cliqué sur ''toute la rubrique'':

orange.fr > assistance > mobiles et tablettes :

- sélectionnez la marque et le modèle de l'équipement concerné puis valider.

- depuis la rubrique dépanner, cliquez sur toute la rubrique puis sur
désimlocker votre mobile > étape : effectuer le désimlockage.

Elle me propose donc la procédure: Domino Huawei 4G E5786.

Pour elle, le principe est identique.

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/le-desimlockage/domino-huawei-4g-e5786-desimlocker_80509-81505

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1 -

pré requis

Vous devez :

Posséder une carte SIM d'un autre opérateur.
Connaître le code de desimlockage qui comporte 8 chiffres.

2 -

accéder à la saisie du code de désimlockage

Insérez la carte SIM d'un autre opérateur.
Allumez le domino.
A partir d'un ordinateur, connectez-vous à l'interface administrateur du Domino.
Entrez le code PIN de la carte SIM de l'opérateur tiers.
Appuyez sur Appliquer.

3 -

saisir le code de désimlockage

remarque : Le code SIMLOCK correspond au code de désimlockage.

Saisissez le code de désimlockage.
Validez en appuyant sur Appliquer.

En cas de saisie erronée, le message suivant s'affiche :Echec de vérification du code SIMLOCK

Fermez le message en cliquant sur la croix.
Saisissez de nouveau le code de désimlockage.

attention : 10 saisies erronées du code de désimlockage verrouillent définitivement le domino sur le réseau Orange.

4 -

domino désimlocké

Après la saisie du code de désimlockage, l'interface affiche sa page d'accueil et le réseau de l'opérateur tiers.

Pour se connecter à internet, vous devez créer un profil internet avec ses paramètres de connexion.

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Elle m'a confié ne pas être technicienne, mais j'ai été reçu avec le sourire et a fait preuve de bonne volonté.

Sorti d'Orange je file chez SFR.

Bien sûr là aussi pas question deme désimlocker mon engin, surtout estampillé Orange.

Comme je savais que la procédure de Rudy nécessitait une carte sim data d'un autre FAI,

je suis ressorti avec une carte SFR MaSim - Tablette et clé prépayée - connecté partout, sans engagement.

Conso valable 1 mois à partir de la mes.

n° de téléphone valable 6 mois sans recharge.

9,90€, c'est pas donné, mais mon but est surtout de me connecter en wifi partagé sur 'autres Box SFR avec les id et codes de ma box comme je le faisait avec ma Livebox.

N'en ayant besoin qu'en septembre, je ne la mettrai en service qu'à la fin du mois.

Entre temps, j'ai trouvé ça.

https://www.youtube.com/watch?v=nohM6zYht_w

Je n'ai pas pris le temps de comparer avec la solution proposée par Rudy plus haut.

1h10 - J'ai besoin d'aller dormir.

à suivre

Re : Désimlockage Domino Huawei E5331

Rudy — Thu, 06 Aug 2015 13:20:22 GMT

Bonjour @lintrépide

Merci pour ces informations et ce retour

N'hésitez à revenir vers nous le cas échéant.

Rudy

Re : Désimlockage Domino Huawei E5331

blanchemin — Wed, 28 Jun 2017 06:12:51 GMT

bonjour,en principe c est a l insertion de la nouvelle sim que se declenche le desimlokage,j en suis aussi a la enieme tentative...