sujet Re : pas de numéro pour airbox 4G dans airbox et tablette

pas de numéro pour airbox 4G

dilen83 — Sat, 24 Oct 2015 16:41:54 GMT

Bonjour,

J'ai réinitialisé ma airbox, et perdu les sms avec les numéros de connexion à mon espace client

comment les récupérer ? (pa envois de sms cela me marque échec)

merci

Re : pas de numéro pour airbox 4G

Jonathan2210 — Sat, 24 Oct 2015 16:57:24 GMT

Bonsoir joindre le service client orange mobile il ferons une recherche avec votre nom et votre code postale pour vous retrouvez oú avec les numero derrière la carte sim il sont joignable au 3970 bonne soiree

Re : pas de numéro pour airbox 4G

dilen83 — Sat, 24 Oct 2015 17:01:28 GMT

peux pas joindre le 3970 car il me demande un numéro que je n'ai pas !!!

Re : pas de numéro pour airbox 4G

Jonathan2210 — Sat, 24 Oct 2015 17:05:47 GMT

justement vous n'en composer pas et vous serez directement mis en relation avec le service d'authentifiaction qui vous poseras quelques question puis vous mettre en relation avec votre parc client

Re : pas de numéro pour airbox 4G

dilen83 — Sat, 24 Oct 2015 17:09:21 GMT

eh ben non !!! le disque me dit de raccrocher !!

Re : pas de numéro pour airbox 4G

dilen83 — Sat, 24 Oct 2015 17:18:28 GMT

pourrais je les récupérer par internet ?

Re : pas de numéro pour airbox 4G

Jonathan2210 — Sat, 24 Oct 2015 17:36:14 GMT

parceque il devais y avoir trop d'appel même en composant 06000000000 sur le serveur ( sil il n'y a pas trop d'appel ) le serveur en cencé vous mettre en relation avec le service d'authentifiaction, et non je ne pense pas que par internet se soit possible du fait que vous n'ayez pas vos identifiants .

Re : pas de numéro pour airbox 4G

Theo066 — Mon, 26 Oct 2015 14:58:09 GMT

Passez en boutique Orange sinon, avec le numéro de carte sim ils récupéreront le numéro de téléphone et apres avec un mot de passe oublié que l'on reçoit dans un téléphone auquel on aura préalablement mît la sim