sujet Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10 dans airbox et tablette

installation d'une cle 3 G avec windows 10

cedre38 — Sun, 20 Dec 2015 17:02:29 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à utiliser ma cle 3G qui fonctionne bien sous windows 7 avec mon nouveau portable windows 10.

Comment faire ?

Merci de votre aide

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

petit_titi — Sun, 20 Dec 2015 17:11:52 GMT

Bonjour @cedre38

Je te joints un lien peut être que cela te seras utile :

http://www.tomsguide.fr/solutions/id-2997374/cle-windows.html

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

cedre38 — Sun, 20 Dec 2015 17:21:10 GMT

Merci, mais je ne suis pas dans ce cas-là : il s'agit d'un nouvel ordinateur et non pas d'un changement de windows sur le même, donc rien à désinstaller.

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

petit_titi — Sun, 20 Dec 2015 17:31:34 GMT

Hello @cedre38

Ta clé est bien reconnue par le PC ?

Ton problème est il lors de l'installation ?

Sinon voir lien pour installer manuel :

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-hardware/probléme-installation-clé-3g-zte-mf192/aa9cc35f-86df-4976-9ac8-93c7ba2a40a9?auth=1

Ou alors je n'ai pas compris ton problème cela m'arrive suis parfois dure de la feuille

À+

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

cedre38 — Sun, 20 Dec 2015 17:54:36 GMT

Merci de chercher à m'aider.

Je précise ma question : j'ai engagé la clé dans le port USB.

Internet everywhere s'est alors installé normalement sur l'ordinateur, comme il l'avait fait sur le micro en windows 7.

Mais ensuite, Internet everywhere ne reconnait pas la clé : le "scan en cours" ne la trouve pas.

J'ai alors essayé d'aller dans internet everywhere dans "paramètres avancés", "sélectionner/ajouter un périphérique mobile" mais là non plus la recherche ne conclut pas à la détecter...

Et maintenant, si je veux refaire un essai, lorsque j'engage ma clé, internet everywhere ne s'ouvre même pas et je ne peux même pas l'ouvrir en double-cliquant sur son icône !

(entre temps, j'ai vérifié que la clé, que je n'utilise pas souvent, fonctionnait toujours bien sur le micro windows 7. Pas de problème. C'est vraiment une hitoire de compatibilité entre les systèmes.)

Cà ne s'arrange donc pas

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

petit_titi — Sun, 20 Dec 2015 19:34:05 GMT

Bonsoir @cedre38

Je te joints ce lien :

http://communaute.orange.fr/t5/clé-3G-Domino-et-Tablettes/installation-d-une-clé-3G-avec-windows-10/td-p/672186

Au final il faut soit :

Contacter le service client orange :

https://contact.orange.fr

Soit par les réseaux sociaux :

http://le-sens-du-service.orange.fr/satisfait/connecte_assistance-sur-facebook-twitter.php

Sinon dernier recours un web conseiller orange (logo orange)

Est tu sur que le driver de ta clé est bien installé ?

Dernier recours désinstalle complètement ta clé et refait une installer propre peut être que cela feras peur à la clé et quelle fonctionnera ( sait on jamais)

Je ne sais plus

À+

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

cedre38 — Mon, 21 Dec 2015 09:33:38 GMT

Merci beaucoup.

Ayant épuisé les ressources de l'assistance orange écrite, j'ai appelé Orange ce matin (numéro payant) :

Ma clé 3G n'est tout simplement pas compatible avec Windows 10. Je m'en doutais et n'ai même pas réussi à désinstaller Internet Everywhere, la désinstallation moulinant indéfiniment sans conclure.

Je suis donc allé à la boutique Orange la plus proche, acheter un Airbox (53 €). C'est du WiFi, donc plus d'internet everywhere et cela fonctionne, avec la même carte sim, qui a juste changé d'appareil.

J'aurais préféré éviter cet achat mais au moins j'ai une solution qui marche.

Merci pour votre aide

A+

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

LeVieuxSage — Wed, 17 Feb 2016 16:53:13 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de la clé Airbox car j'ai le même problème que vous avec une HUA AIRBOX E5573 achetée ce matin en boutique et qui n'est pas reconnue par win 10. Quelle galère ... Dans les infos sur cette référence on parle de win 8... Cordialement, HL

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

cedre38 — Wed, 17 Feb 2016 17:34:47 GMT

Bonsoir,

Les références de mon Airbox 4G sont a priori les mêmes que la vôtre.

En fait, j'ai eu également un problème au début : l'essai à la maison avait bien marché, mais lorsque j'en ai eu besoin ailleurs, j'ai eu un message d'erreur du type "nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseau" (de mémoire), avec voyant rouge sur l'airbox. J'étais mal.

N'ayant donc pas d'internet, j'ai appelé une assistance téléphonique (avec le tél fixe), dont je ne me souviens pas du numéro. La personne, charmante, m'a dit qu'elle ne pouvait rien pour moi et m'a conseillé d'appeler un autre numéro d'assistance (dont je ne me souviens pas plus du numéro).

A ce 2ème numéro, une interlocutrice, charmante également, m'a demandé d'enlever la puce de mon téléphone mobile, d'y mettre la puce de l'airbox (celle de mon ancienne clé 3G) et d'enlever le code PIN, puis de la remettre dans l'Airbox.

J'ai perdu un peu d'historique sur mon téléphone mais, sans code PIN, l'airbox a pu se connecter sans problème et fonctionner les 2 semaines où j'en avais besoin.

Si cela peut vous être utile...

Cordialement

Cedre38

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

LeVieuxSage — Sun, 21 Feb 2016 10:49:28 GMT

Bonjour "Cedre",

Merci de vos infos. Après passage en boutique il s'avère que la référence est bien compatible avec win 10. C'est le site Orange qui n'est pas à jour... et s'arrête à win 8 pour indiquer la marche à suivre. Le fonctionnement de ma clef Airbox est correct dés que je sors de la zone de couverture de ma livebox. (Chez moi la livebox se priorise sur la connexion Airbox même si je désactive la connexion automatique).

Il faut aussi comprendre intuitivement que c'est un appui long sur la clef qui détermine "Allumé" ou "Eteint". Même en position "allumé" les diodes s'éteignent après un certain temps. Il faut un appui bref pour vérifier : Si elles ne s'allument pas c'est que la clef est éteinte. Attention, si j'ai bien compris, quand on ne déconnecte pas la connexion à l'écran du pc et que la clef est allumée, le compteur tourne... Faut attendre la première facture pour apprécier . Cordialement,

L.V.S.

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

tatie1 — Sat, 21 May 2016 12:26:47 GMT

bonjour,

C'est la même chose pour moi,depuis que j'ai acheté un nouvel ordinateur windows 10 ma clé 3G ne fonctionne pas,je me suis renseignée à une boutique Orange et ils m'ont répondu que la clé 3G n'est plus compatible avec windows 10, mais le pire c'est que je n'arrive plus à la désinstaller !!!!!!

Bon courage !!!!

bonne journée

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

Tinjes — Fri, 19 Aug 2016 09:16:28 GMT

C'est inutil d'aller à la boutique Orange, aucun ne sera capable de résoudre votre problème de 3G qui était le mien jusqu'à tout à l'heure...

J'ai téléphoné au 3900, j'ai expliqué la situation, car j'étais très en colère aussi étant passé sous Windows 10

et ce matin un technicien me rapelait ...

Il m'a envoyé un mail avec une mise à jour pour ma clé 3G et m'a aidé à la mettre en place et Bingo, plus de problème...

Donc ne vous faite pas avoir avec les propositions des magasins,

faites comme moi, ça vaut le coup de payer une communication avec le 3900, c'est moins cher que d'acheter un domino ou autres...

Bonne chance à Tous,

j'avais la clé 3G HUAWEI Mobil, E1752. Internet Everywhere

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

gibsonfndr — Sat, 14 Jan 2017 07:01:17 GMT

Bonjour.

Venan d'acheter un nouveau pC portable naturellement équippé de windows 10 je me suis retrouvé confronté exactement au même problème. J'avais déjà été confronté à ce problème quand j'avais changé mon "vieux mac 32 bits" pour un plus récent "mas 64 bits" il semble que nos vieilles clés 3G ne fonctionnent pas en 64b je devais en effet redémarrer mon mac en 32b à chaque fois que je voulais me connecter. Maintenant une question ... je me sers de cette clé dans des zones où on n'a pas accès à la 4G ... seulement la 3G et encore, bien heureux quand la météo fait que nous ne nous retrouvions pas en "edge" ... savez-vous si l'airbox que vous avez acheté fonctionne dans de telles conditions ?

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

cedre38 — Sun, 15 Jan 2017 18:49:02 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas de réponse : la zone dans laquelle j'utilise mon airbox est couverte par la 4G.

Cordialement

Re : installation d'une cle 3 G avec windows 10

gibsonfndr — Mon, 16 Jan 2017 06:09:05 GMT

Merci.

Je vais mener mon enquète.

Je crois hélas connaîte la réponse puisque c'est pour cela qu'il y a deux ans j'ai repris une clé 3G ...