sujet Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi ) dans airbox et tablette

Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

Cassie2 — Fri, 08 Jan 2016 20:16:25 GMT

Bonjour a tous,

J'ai actuellement un samsung galaxy grand prime, habituellement je me connecte en wifi sur ma livebox ce qui marche a la perfection, mais depuis une semaine, je ne peux plus me connecter avec mon telephone. Je vous explique, quand je met la wifi ça dit bien que je suis connecter a ma livebox, sauf que quand je vais sur des applications qui ont besoins de connexion internet, cela me dit de verifier ma connexion ( or elle est excellente ), j'ai meme essayer juste google sur mon telephone et toujours pas. J'ai alors chercher sur d'autre forum, on dit d'eteindre le telephone, d'enlever la batterie et de tout remettre, d'autre disent d'eteindre la wifi pendant quelque temps et de la rallumer. Malheureusement pour moi, aucune de ses solutions fonctionnent, je ne sais plus vraiment quoi faire. J'ai vraiment besoin d'aide! Merci pour tout d'avance.

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

petit_titi — Fri, 08 Jan 2016 20:42:06 GMT

Bonsoir @Cassie2

Pour te connecter à ta box utilisé tu l'application mon réseausur ton phone ?

Si oui désinstalle et supprimes lorsque tu mets le wifi la connections à ta box

Tu éteins le wifi

Tu le rallume et tu cherches ta box et tu rentre tes identifiants et mot passe celui sur etiquette de ta box pour te connecter

Ensuite une fois qu'il est connecté essai de voir si tu peux aller sur internet avec Google

Pour vérifié si cela ne fonctionne pas normalement avec la box tu as une partie privé (connections avec identifiant et mot de passe box)

Il y a aussi une partie public (hotspot orange) essai de te connecter réseau orange ouvert (hotspot de ta box) il demanderas des identifiants : voir ce lien plus explication

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-en-mobilite-hotspot/hotspot-wifi-d-orange-se-connecter-en-tant-que-client-internet_46632-47497

Cela pour voir si cela ne vient pas du mobile

Autre possibilité tu éteints ta box et le phone tu rallume ta box tu attends que tout soit OK tu rallume ton phone et tu refais les essais

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

Cassie2 — Fri, 08 Jan 2016 21:17:25 GMT

Merci beauoup de ton commentaire, malheureusement aucune de t'es solutions ne fonctionnent. Je comprend vraiment pas, en tout cas merci.

A +

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

petit_titi — Fri, 08 Jan 2016 21:30:12 GMT

Bonsoir @Cassie2

Tu veux dire que tu ne peux pas te connecter sur le hotspot orange quand tu vas sur la page du wifi tu essaies de te connecter sur un wifi orange sans cadenas et tu ne te connectes pas

As tu essayé avec un autre mobile de te connecter sur ta box pas besoin de sim et vérifié si connections internet

Tu as un PC connecter sur ta box pour vérifié si côté box tout est OK

À+

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

johann — Sat, 09 Jan 2016 06:43:50 GMT

Salut à vous

@petit_titi @Cassie2

Depuis les paramètres wifi, retire la connexion, fait

un arret/marche, puis te configure à nouveau ta connexion :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Etablir-la-connexion-wifi-entre-un-appareil-et-la-livebox/ta-p/190931

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

Cassie2 — Sat, 09 Jan 2016 13:53:34 GMT

Bonjour,

J'ai essayer tout les solutions que tu ma dis mais vraiment aucune ne marchent, de plus avec d'autre telephone portable on peut se connecter en wifi et cela fonctionnent très bien, meme avec la 3g cela ne fonctionnent pas sur mon telephone ( samsung galaxy grand prime ). Or quand je suis en dehors de chez moi, la 3g et la wifi marche a perfection, alors pourquoi chez moi aucun des deux ne marchent, alors que n'autre portable fonctionnent?

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

petit_titi — Sat, 09 Jan 2016 16:10:20 GMT

Bonjour @Cassie2 et @johann

Je reprends ce que tu ecris :

Pour la 3G en faite les connections de donnees cela depend de chaque phone plus ou moins receptif dans une house ou sans house

j'en reviens a ma question avant ton probleme de connections wifi tu avais de la 3G chez toi ?

cela peut etre normale que chez soi il y ait une mauvaise couverture reseau et que dehors tu retrouve toutes les capacite du reseau 3G par exemple

Pour ce qui concerne le wifi tu dis qu' a l'exterieur le wifi marche a la perfection

tu te contecte sur quoi pour avoir du wifi a la perfection et comment ?

Ou la j'ai du mal c'est que d'autre phone se connecte sur ta box comment en hotspot ou avec tes identifiant personnel (donc ton reseau prive ) ?

Sinon sans garantie fais une sauvegarde par KIES (logiciel sur pc de samsung) des photos contact musiques sms mms etc.....

tu fais une restauration des parametres usines (comme quand tu l'as recu) ensuite il faut tout refaire la parametrie du phone

Depuis la page d'acceuil aller dans application puis parametres puis sauvegarde et reinitialisation et valide retour aux valeurs usine

mais cela est a faire en dernier recours bien sur

A+

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

eloiseP — Sat, 24 Jun 2017 09:48:50 GMT

bonjors g exactement le meme probleme et rien a faire g tout essayer avez vous trouver une solution

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

johann — Sat, 24 Jun 2017 09:52:27 GMT

Salut @eloiseP

Tu passes par l'application " mon réseau " ?

Sinon voir cette possibilité : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302

Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

jennyyyyyy13 — Wed, 05 Jul 2017 16:10:02 GMT

Bonjour , depuis cette apres midi je ne peux plus connecter mon HUAWEI Y560-L01 a mon wifi il le trouve mais quand je clique sur connecter il cherche a se connecter mais n'y arrive pas au finale que faire ??

Re: Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

marine00 — Wed, 02 Jan 2019 13:52:42 GMT

J'ai exactement le même problème, mon samsung A3 2016 ne se connecte plus à la box. mais que à cette box, car ailleurs ça marche. Et tous les autres appareils arrivent à s'y connecter sauf le miens. Après l'avoir réinitialisé une première fois le problème était résolu, mais à peine 3 semaines plus tard je ne pouvais à nouveau plus me connecter. Je ne sais plus quoi faire je suis obligée d'être en 4g ou en partage de connection tout le temps.

Re: Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

johann — Wed, 02 Jan 2019 15:11:54 GMT

Salut / Bonjour ! @marine00

Tu possèdes quel modèle de livebox , tu as déjà redémarré celle-ci,

ou retirer la connexion wifi via les paramètres du mobile et fait

un essai avec le WPS .

Re: Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

Laufill — Tue, 20 Aug 2019 22:34:45 GMT

J'ai eu le même problème. Le problème vient de la box. Pour le résoudre, j'ai du faire un reset sur la box, il faut enfoncer le petit bouton avec un stylo derrière la box. Avant de le faire il faut retrouver l'identifiant et le mot de passe de la box car tout sera remis à zéro. Si vous n'êtes pas compétent pour le faire appeler le service de maintenance il devrait pouvoir le faire à distance.

Re: Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

Laufill — Sun, 25 Aug 2019 06:33:49 GMT

Problème résolu, j'ai changé la box et depuis tout est rentré dans l'ordre.

Re: Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

Gm257304 — Fri, 24 Apr 2020 15:25:51 GMT

Re: Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

Gm257304 — Fri, 24 Apr 2020 15:27:00 GMT

Re: Re : Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

PhilippeG — Sat, 25 Apr 2020 13:17:11 GMT

Bonjour @Gm257304 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

Re: Probleme de connexion mobile/livebox ( wifi )

Sab_ — Fri, 13 Nov 2020 15:36:54 GMT

Bonjour @René1934,

En quoi pouvons nous vous aider ?

Sabrina Webconseillère