sujet Re : Carte sim non activée dans airbox et tablette

Carte sim non activée

paulinenav — Thu, 07 Jan 2016 08:56:12 GMT

Bonjour,

J'ai changé de forfait il y a environ une semaine et on m'a donné une nouvelle carte sim en disant quelle serait utilisable à partir du 6 janvier. J'ai bien changé de forfait (espace client) mais la carte sim n'est toujours pas activée, que faire ?

Merci

Ancien numéro : 07*******

Nouveau numéro: 06*******

[EDIT: Merci @paulinenav de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Carte sim non activée

coolbreeze — Wed, 06 Jan 2016 23:52:41 GMT

bonjour

vous devriez editer votre message en cliquant sur option, modifer le message et supprimer vos numéro de téléphone pour la sécurité de vos informations personelles.

Pour activer la carte sim suivez le lien suivant--> http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064

bonne soirée

Re : Carte sim non activée

david2k3 — Sat, 13 Feb 2016 11:38:56 GMT

bonjour

j ai le meme soucis cela fait 72 h que j ai appeller pour active la puce , je peux recevoir les appel et sms par contre impossible d emettre les appels et d envoyer des messages , la portabilité a bien ête effectuer pourtant mais cela m affiche appel sortant interdit ?????

que faire

merci

Re : Carte sim non activée

AlexandreK — Mon, 15 Feb 2016 13:47:00 GMT

Bonjour @david2k3,

Vous ne pouvez toujours pas utiliser votre ligne bien que la portabilité a bien été effectuée. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Carte sim non activée

AlexandreK — Tue, 16 Feb 2016 15:22:15 GMT

Bonjour @david2k3,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK