sujet Re : AIR BOX pas de connection dans airbox et tablette

AIR BOX pas de connection

piliphe1 — Thu, 17 Mar 2016 20:08:33 GMT

Bonjour,

mon entreprise vient de me fournir une AIR BOX HUAWEI E5577.

J'accède bien à l'interface en Wifi, j'ai rentré le code PIN. Je n'arrive pas à avoir de la connection j'ai le message SANS RESEAU.

J'ai reçu une carte SIM avec la BOX mais rien d'autre.

J'ai contacté le service client Orange où personne n'a pu me renseigner. Ils m'ont même indiqué que le numéro de ma carte SIM ne correspondait à aucun dossier.

Je précise que le pack a été acheté dans une boutique ORANGE.

Merci

Re : AIR BOX pas de connection

petit_titi — Thu, 17 Mar 2016 20:20:00 GMT

Bonsoir @piliphe1

Je te joins un lien ou il y a plusieurs onglets à lire :

http://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/huawei-airbox-4g-e5573-presentation_139948-151520#onglet1

Et si tu veux modifier les réglages voir ce lien :

http://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/huawei-airbox-4g-e5573-modifier-les-reglages-wifi_126006-126865

Et celui ci qui est important :

http://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/installer-la-carte-sim/gerer-le-code-pin/huawei-airbox-4g-e5573-activer-ou-desactiver-le-code-pin_125950-126809

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : AIR BOX pas de connection

max16 — Thu, 17 Mar 2016 20:28:24 GMT

Bonjour la carte sim a été activitée ?

Re : AIR BOX pas de connection

piliphe1 — Thu, 17 Mar 2016 21:25:34 GMT

Bonsoir,

je n'ai aucun élément là-dessus, elle n' peut-^tre pas été activé. En revenche je ne sais pas comment l'activer ni qui contacter puisque orange me dit que cette carte SIM ne correspond à aucun dossier.

Merci

Re : AIR BOX pas de connection

petit_titi — Fri, 18 Mar 2016 08:34:12 GMT

Bonjour @piliphe1 et @max16

En complement de @max16

je t'envoie un lien vers l'airbox pro :

http://boutiquepro.orange.fr/telephone-mobile-huawei-airbox-e5577-4g.html

Comme c'est dans le cadre de ton travail il faut voir avec orangepro essai par ce lien de voir avec le service client pro

J'espere que cela t'aideras

A+