sujet Re : Résilier forfait let's go 3G dans airbox et tablette

Résilier forfait let's go 3G

TeddyChnouki — Wed, 27 Apr 2016 13:47:11 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon forfait let's go, j'ai envoié un message hier en tout début d'apres midi mais je n'ai eu aucun nouvelle. J'ai appelé le 3970 une bonne dizaine de fois mais sans réponse (ligne occupée tout le temps).

Je voudrais résilier mon contrat et je ne sais pas comment faire.

Merci de me donner des informations.

Cordialement

Re : Résilier forfait let's go 3G

johann — Wed, 27 Apr 2016 14:49:15 GMT

Salut @TeddyChnouki

Tu arrives pas à résilier depuis ton espace client,

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Résilier forfait let's go 3G

TeddyChnouki — Thu, 28 Apr 2016 06:44:20 GMT

Bonjour,

Merci pouir votre réponse, je n'arrive pas a joindre le service client 3970, "trop grand nombre d'appel", j'ai envoyé un mail, pas de réponse, pourtant ils devrait répondre dans les 48 heures!!!.

Je vais réessayer un autre mail, on verra sinon je vais directement en agence..

Merci encore, bonne journé

Cordialement