sujet Re : Crédit epuisé sans l'utiliser dans airbox et tablette

Crédit epuisé sans l'utiliser

Nat65 — Sun, 15 May 2016 10:17:58 GMT

Bonjour, j'ai acheté dernièrement une carte sim 3g pour tablette avec 2 go internet. Je n'ai rien utilisé..... Cela ne fonctionnait pas et je me suis rendu compte que Orange me dit que mon crédit est epuise. Ayant besoin d'une connexion j'ai fait un rechargement de 5 go pris en compte bien payée mais orange me dit toujours que mon crédit est epuisé. Que dois je faire? Comment récupérer mes 7 go de crédit non utilisé ? merci de bien vouloir répondre à ce message. Cordialement.

Re : Crédit epuisé sans l'utiliser

Jacky95 — Mon, 16 May 2016 07:44:52 GMT

Bonjour,

C'est vrai que 2 Go plus 5Go c'est beaucoup surtout en 3G. Cela ne fonctionnait pas, vous pouvez donner plus de précision, message d'erreur ou autres.

Vous êtes sur que la tablette n'accède pas à internet pour les mises à jour des applis ou autres dévoreurs de data ?

Voir ce lien pour le suivi de conso.

Cdt

Re : Crédit epuisé sans l'utiliser

Nat65 — Mon, 16 May 2016 21:46:18 GMT

Bonsoir,

En fait ma commande de recharge est payée... Je reçois le reçu de ma commande mais celle ci n'est pas créditée sur ma carte sim. Au départ à l'insertion de ma carte sim il n'y avait pas non-plus les 2 go créditée sur la carte. Que dois je faire ? Merci

Cordialement

Re : Crédit epuisé sans l'utiliser

sic29 — Tue, 17 May 2016 01:16:59 GMT

Bonjour, @Nat65

Tu vérifies cela à partir de ton espace client..??

C'est une recharge Let's go..?

Cordialelemnt