sujet Re : impossible désimlocker domino E5331 dans airbox et tablette

impossible désimlocker domino E5331

Jacky1322 — Sun, 22 May 2016 09:23:50 GMT

Je possède un domino huawey E5331 depuis 2012. J'essaye de le désimlocker en suivant les instructions indiquées sur cette page :

http://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/le-desimlockage/desimlocker-votre-huawei-domino-e5331-saisir-le-code-de-desimlockage_160054-356446

Je possède le code PUK mais celui est refusé lorsque je le rentre dans la case adéquate. J'ai déjà fait 6 essais. Il m'en reste 4. Donc, je viens demander votre aide. Avez-vous eu déjà ce cas de figure et comment l'avez vous résolu ? le code PUK correspond-il bien au code de désimlockage ?

Merci de votre aide.

Re : impossible désimlocker domino E5331

johann — Sun, 22 May 2016 09:40:23 GMT

Salut @Jacky1322

Tu as pas besoin du code PUK, il s'agit du code PIN de la carte sim .

et s'il est refusé, il ne s'agit pas du bon..

Re : impossible désimlocker domino E5331

petit_titi — Sun, 22 May 2016 09:42:08 GMT

Bonjour @Jacky1322

Le code PUK sert à débloqué la sim après avoir fait 3 essai de code pin mauvais

Il faut que tu fasses la demande de code de desimlockage auprès de orange

Soit par e-chat depuis ton espace client soit par cette page :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064

Cela n'a rien à voir c'est juste pour que la vignette bleu de e-chat s'affiche pour être en relation avec un conseiller orange

Ou par cette page :

https://contact.orange.fr

Ou bien attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)

Du lundi au samedi de 8h à 20h

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : impossible désimlocker domino E5331

Jacky1322 — Sun, 22 May 2016 09:48:28 GMT

OK, merci, je croyais que le code PUK correspondait au code de désimlockage ! mauvaise interprétation de ma part. Je vais attendre demain pour avoir un conseiller orange.

Re : impossible désimlocker domino E5331

johann — Sun, 22 May 2016 09:54:03 GMT

@Jacky1322 a écrit :
OK, merci, je croyais que le code PUK correspondait au code de désimlockage ! mauvaise interprétation de ma part. Je vais attendre demain pour avoir un conseiller orange.

@Jacky1322 @petit_titi

Tu avais pas fait une demande pour obtenir le code 8 chiffres ?

Re : impossible désimlocker domino E5331

Jacky1322 — Sun, 22 May 2016 09:59:05 GMT

Non, j'avais gardé tous mes papiers de l'époque et il figure sur la petite carte où était collée la carte sim.

Re : impossible désimlocker domino E5331

johann — Sun, 22 May 2016 16:01:02 GMT

@Jacky1322 a écrit :
Non, j'avais gardé tous mes papiers de l'époque et il figure sur la petite carte où était collée la carte sim.

@Jacky1322

Si tu causes de la pochette ou se trouvais la carte sim, la il s'agit du code PUK !!