https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005768#M6420 <P>Ce n'est pas au client de gérer l'obsolescence du numéro, Orange a toutes les références du client et se doit de le prévenir! Quant au service client du FAI on connait son incapacité à gérer toute sorte de problème tout en étant terriblement chronophage!</P> Tue, 05 Jul 2016 18:15:34 GMT ZTE95 2016-07-05T18:15:34Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005461#M6410 <P>Bonjour,</P><P>J'ai rechargé le numéro de ma clé 3g (ZTE), celle-ci ne fonctionnant toujours pas j'ai eu la surprise d'apprendre que son numéro (06 .. .. .. ..) a été réaffecté. Donc j'ai crédité un compte qui n'est pas le mien!... Comment se faire rembourser?</P> Tue, 05 Jul 2016 15:16:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005461#M6410 ZTE95 2016-07-05T15:16:40Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005478#M6411 Bonjour contacter le service client Tue, 05 Jul 2016 15:33:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005478#M6411 max16 2016-07-05T15:33:07Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005531#M6415 <P>Ce problème est très grave et doit préoccuper tous les clients Orange! La réponse faite par "max16" est totalement superficielle et inutile!</P> Tue, 05 Jul 2016 16:01:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005531#M6415 ZTE95 2016-07-05T16:01:03Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005547#M6416 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4336546">@ZTE95</a></P><P>&nbsp;</P><P>Ici , nous sommes des clients comme toi. Perso, je t'aurais répondu</P><P>la même chose que <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2136783">@max16</a></P><P>&nbsp;</P><P>Mis à part le service client, chose que tu peux faire,</P><P>déposer une réclamation, à moins qu'un</P><P>web conseiller s'occupe de ton cas.</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P><P>&nbsp;</P> Tue, 05 Jul 2016 16:10:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005547#M6416 johann 2016-07-05T16:10:11Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005676#M6419 Un numéro est réaffecté apres six mois.<BR />Tu le savais pas maintenant tu le c...<BR />Le pire dans l'histoire est que selon comment tu as effectué ta recharge il est possible que ton numéro de carte est été enregistré...<BR />Donc contact le service client... Tue, 05 Jul 2016 17:16:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005676#M6419 max16 2016-07-05T17:16:57Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005768#M6420 <P>Ce n'est pas au client de gérer l'obsolescence du numéro, Orange a toutes les références du client et se doit de le prévenir! Quant au service client du FAI on connait son incapacité à gérer toute sorte de problème tout en étant terriblement chronophage!</P> Tue, 05 Jul 2016 18:15:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1005768#M6420 ZTE95 2016-07-05T18:15:34Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1006155#M6423 <P>Une piste à suivre dans ce genrre de problème, la rétractation qui impose un délai de remboursement au fournisseur suite à l'annulation d'une commande!</P> Wed, 06 Jul 2016 09:18:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1006155#M6423 ZTE95 2016-07-06T09:18:20Z https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1006314#M6426 Il en faut pour faire bouger Orange. ...<BR />Apres si tu as besoin d'utiliser ta clé en ce moment y a un concurrent qyi propose de tester sont réseau gratuitement pendant 1 mois... Wed, 06 Jul 2016 13:54:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cl%C3%A9-3G-num%C3%A9ro-r%C3%A9affect%C3%A9/m-p/1006314#M6426 max16 2016-07-06T13:54:02Z