sujet Airbox débit lent dans airbox et tablette

Airbox débit lent

iop — Tue, 02 Aug 2016 17:00:43 GMT

bonjour,

Je possède une airbox qui depuis vendredi dernier capte la 4G mais le débit est digne d'un escargot ~10min/Mo. Que faire ?

cordialement,

Re : Airbox débit lent

JaziaA — Thu, 04 Aug 2016 06:19:20 GMT

Bonjour @iop

Communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone je vais consulter votre dossier.

JaziaA

Re : Airbox débit lent

sic29 — Thu, 04 Aug 2016 13:29:05 GMT

Bonjour, @iop

En complémént de @JaziaA

As tu vérifié la couverture du réseau mobile à l'endroit où tu te trouves : couverture-mobile et infos-couverture-mobile

Car ce n'est pas parce que tu as un appareil compatible 4G/4G+ que tu auras tout le temps ce débit, cela dépend de la couverture mobile où tu te trouves, ton Airbox peut très bien basculer sur la 2G / 3G / 4G / 4G+ suivant ta situation géographique.

Cordialement

Re : Airbox débit lent

iop — Thu, 04 Aug 2016 17:25:46 GMT

bonsoir,

@sic29

vous avez raison. je n'ai pas précisé les conditions d'utilisation. Je n'utilise cette clé 4G qu'à un seul endroit qui est en 4G. Toutes mes utilisations de cette airbox sont en 4G (cf. 192.168.1.1) sous réserve que la mention "4G" de l'airbox soit érronée. De plus, la différence notable de débit avait été constaté dans les mêmes conditions d'utilisation.

cordialement,

Re : Airbox débit lent

Jeremy — Fri, 05 Aug 2016 07:26:37 GMT

Bonjour @iop

Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne clé 4G est en débit réduit suite à l'utilisation complete de vos 2Go.

Une mise à jour de votre ligne a toutefois été effectuée, je vous invite à procéder à un arrêt/marche de la clé et de tester.

G-rm

Re : Airbox débit lent

iop — Thu, 11 Aug 2016 06:51:48 GMT

bonjour,

votre manipulation n'a rien changé au débit. que faire ?

cordialement,

Re : Airbox débit lent

max16 — Thu, 11 Aug 2016 08:26:29 GMT

Bonjour ton crédit de 2 Go est épuisé...
Donc debit réduit soit tu recharge soit tu attends le renouvellement soit tu surf en debit réduit.
2 Go c'est rien ...

Re : Airbox débit lent

PhilippeG — Thu, 11 Aug 2016 09:38:20 GMT

Bonjour @iop,

Vous êtes en débit réduit jusqu'à votre prochaine date de réinitialisation de votre forfait c'est à dire le 25/08.Vous retrouverez votre débit normal à cette date.Si vous souhaitez obtenir un bon débit avant la date, vous pouvez souscrire à des pass.Voir ici

PhilippeG

Re: Airbox débit lent

GEV — Wed, 09 May 2018 22:13:06 GMT

Bonjour, En effet j'ai un Airbox, lequel j'utilise pas beaucoup mais depuis toujours il est très lent, il ne fonction pas correctement. Merci à l'avance Cordialement