sujet Re : Clé 3G - MULTISM - "SIM absente" dans airbox et tablette

Clé 3G - MULTISM - "SIM absente"

jepeteuncable — Sun, 08 Dec 2013 16:34:54 GMT

Bonjour,

Ma multisim a été activée en bonne et due forme au téléphone.

Je la mets dans ma clé 3G (ICON 225) et la connecte à mon ordi qui dit "SIM absente".

- la clé fonctionne avec d'autres SIM (celle de mon tel et celle d'un autre abonnement 3G),

- la multisim fonctionne sur mon téléphone portable.

J'ai déjà fait refaire cette multisim en boutique (j'espère ne pas être facturé), et le phénomène est identique.

Le service client n'est d'aucune aide, et ne semble pas vouloir me croire quand j'affirme que la clé fonctionne. Et pourtant, elle fonctionne bien.

Que faire ?????

Re : Clé 3G - MULTISM - "SIM absente"

jonathan24 — Sun, 08 Dec 2013 19:32:31 GMT

Bonsoir pouvez vous me dire si vous ête sur mac ou windows svp :-) cordialement

Re : Clé 3G - MULTISM - "SIM absente"

jepeteuncable — Sat, 14 Dec 2013 09:49:35 GMT

Bonjour, et merci pour votre attention.

C'est un PC en Windows XP.

La clé fonctionne avec d'autres SIM sur ce même PC.

Re : Clé 3G - MULTISM - "SIM absente"

Sab_ — Sat, 14 Dec 2013 16:02:29 GMT

Bonjour jepeteuncable,

Votre multi-sim est-elle liée à un abonnement mobile Orange 4G ?

Sabrina.

Re : Clé 3G - MULTISM - "SIM absente"

jepeteuncable — Tue, 07 Jan 2014 23:12:40 GMT

Bonjour,

Je suis passé en boutique orange,

Il semble que le pbl venait du fait que les deux puces multisims que j'avais reçu devaient être collées sur un adaptateur en plastique, et que celui-ci soit générait des difficultés de connection dans la clé 3G+. Avec une "vraie" multisim, cela fonctionne.

Mon pb est donc résolu.

Merci