sujet Re : Résiliation Airbox forfait Let'sGo dans airbox et tablette

Résiliation Airbox forfait Let'sGo

mrsfofy — Sun, 28 Aug 2016 15:04:28 GMT

Bonjour,

Je dois résilier mon forfait let's go et sur mon espace client lorsque je clique sur résilier, la page m'affiche "vous n'avez pas accès à ce service". Quand j'appelle le 3900 avec mon portable, je tape les 10 chiffres du numéro du forfait let'sgo et orange ne le reconnais pas. Que faire ?

Re : Résiliation Airbox forfait Let'sGo

melet39 — Sun, 28 Aug 2016 15:16:04 GMT

bonjour @mrsfofy

appel le 3900 depuis un fixe,ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Résiliation Airbox forfait Let'sGo

ines — Tue, 30 Aug 2016 14:03:37 GMT

Bonjour @mrsfofy ,

Êtes-vous parvenu à résilier votre abonnement let's go ?

J'attends votre retour.

Bonne journée.

^InS

Re : Résiliation Airbox forfait Let'sGo

mrsfofy — Tue, 30 Aug 2016 14:17:03 GMT

Après une demi-heure au 3900 avec une conseillère qui attendait avec moi d'avoir le service résiliation, j'ai dû payer un recommandé avec accusé de réception car personne au téléphone pour me répondre et pas de numéro à joindre directement, donc obligée de passer par le 3900 en disant que ça concerne mon numéro de portable. Perte de temps pour la conseillère et pour moi.

Re : Résiliation Airbox forfait Let'sGo

judas — Mon, 12 Sep 2016 14:49:26 GMT

Resiliation Airbox forfait let'sgo du portable" 06******** à partir du 1er' octoàbre

[EDIT : Merci @judas de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : Résiliation Airbox forfait Let'sGo

melet39 — Mon, 12 Sep 2016 14:17:52 GMT

@judas

message déplacé pour modération,pas d'info perso

Re : Résiliation Airbox forfait Let'sGo

AlexandreK — Wed, 14 Sep 2016 09:29:59 GMT

Bonjour @judas,

Je vous invite à consulter le lien qui vous donnera de plus amples renseignements concernant les modalités de résiliation de votre abonnement.

Bonne journée,

AlexandreK