sujet impossible d'acheter une recharge pour mon airbox dans airbox et tablette

impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

lilly72 — Thu, 01 Sep 2016 06:09:15 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à acheter de recharge pour mon airbox. Je suis domiciliée en Suisse et j'ai donc une carte bancaire étrangère.

J'ai donc demandé à une amie française de me faire le paiement par sa CB mais là même message qui me dit que la banque a refusé mon paiement et qu'il faut que j'essaie avec une autre carte.

Est-ce que c'est parce qu'on a essayé de faire le versement depuis la Suisse ?

Merci pour votre aide.

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

lilly72 — Thu, 01 Sep 2016 15:50:03 GMT

Pas de réponse, je vais poser ma question autrement afin d'essayer de comprendre d'où vient le problème

Je suis actuellement sur suisse et donc ma airbox n'est pas connectée au réseau. Est ce pour cela que je ne peux pas recharger ?

Je n'ai pas utilisé lairbox depuis plus de 2 mois. Se peut il qu'orange l'ait bloquée ?

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

Alex — Sat, 03 Sep 2016 06:09:29 GMT

Bonjour @lilly72 ,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne concerné afin que je puisse consulter votre dossier.

http://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

Bonne journée,

AlexE

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

lilly72 — Sat, 03 Sep 2016 17:47:26 GMT

Problème résolu. C'est bien le fait que l'airbox ne soit pas physiquement sur France qui empêche son chargement, sans compter qu'il faut également une CB française.

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

KiraHelper — Sat, 03 Sep 2016 20:05:48 GMT

Oui, je pense que c'est à cause du versement depuis la suisse