sujet Re : ICON451 : cle non detectee, desimlockage impossible dans airbox et tablette

ICON451 : cle non detectee, desimlockage impossible

Le_zOU — Thu, 10 Nov 2016 12:03:32 GMT

Bonjour a toutes et tous,

je dispose d'une "vieille" cle OPTION ICON451 que je souhaite desimlocker.

J'ai bien obtenu mon code de desimlockage en qques minutes via le formulaire en ligne

je suis la procedure indiquee ici:

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/le-desimlockage/desimlocker-votre-option-usb-icon-451-saisir-le-code-de-desimlockage_183662-730147

J'ai la SIM Orange (inactive depuis tres longtemps) et une SIM SFR (que je veux utiliser sur cette cle)

Mon probleme:

sur 3 PC differents j'ai le message :

The card was not detected. Please ensure it is inserted and configured properly

Pourtant:

- la cle est bien detectee et le modem present dans le gestionnaire de peripherique

- j'ai essaye avec et sans l'utilitaire Business Everywhere 9.4

- j'ai les meme symptomes sur Vista, Windows 7 et windows 10

L'assistance par chat d'Orange ne m'a ete d'aucune utilitee, a part me renvoyer le meme code de desimlockage.

J'ai essaye d'executer l'utilitaire en mode admin et norma, en mode natif/compatibilite.

rien n'y fait....

http://image.prntscr.com/image/a01f5ac660634738b9026304fc21ceca.png

Re : ICON451 : cle non detectee, desimlockage impossible

johann — Thu, 10 Nov 2016 14:22:40 GMT

Hello @Le_zOU

Tu as suivi les instructions numéro 2 de la procédure .

Re : ICON451 : cle non detectee, desimlockage impossible

Le_zOU — Thu, 10 Nov 2016 15:07:35 GMT

Ca:

Le message "The card is locked (Network Personnalisation)" s'affiche au bas de l'écran, la PC Card ou clé 3G+ est vérrouillée.

remarque : Si le message "The card was not detected. Please ensure it is inserted and configured properly" s'affiche, vérifiez que la PC Card ou clé 3G+ est bien connectée à l'ordinateur. Fermez et relancez le programme SimLockRemover_1.0b0-168.exe

Bein justement c'est la le probleme.

le dongle USB s'allume bien (en rouge = pas de reseau), il est bien detecte par 3 PC differents.

les pilotes sont bien installes (cf la capture d'ecran a la fin du 1er post)

mais quoi que je fasse, l'utilitaire ne detecte pas la cle 3G....

differents PC, differents OS, differents ports, ...

Re : ICON451 : cle non detectee, desimlockage impossible

johann — Thu, 10 Nov 2016 15:51:45 GMT

@Le_zOU

Faut attendre la prise en charge d'un web conseiller .

Re : ICON451 : cle non detectee, desimlockage impossible

Le_zOU — Thu, 10 Nov 2016 16:10:05 GMT

deja essaye: a part me renvoyer vers la procedure et me renvoyer le meme code de desimlockage: pas de solution.

J'ai deja passe 1h ce matin a essayer de faire comprendre que mon probleme etait avec l'utilitaire mais sans succes.

Donc on m'a demande d'ecrire au service desimlockage a bordeaux.

Par courrier.

Pour resoudre un probleme "informatique".

D'ou mon post ici, parce que ca me parait abherrant de communiquer par courrier postal....