sujet Re : mauvaise reception orange mobile dans airbox et tablette

mauvaise reception orange mobile

yoyo47 — Wed, 14 Dec 2016 18:57:43 GMT

Bonjour
Je viens de regrouper mon mon forfait mobile avec ma box orange car cest le seul operateur internet qui arrive dans ma campagne profonde mais question mobile la réception est quasi inexistante , y a t'il un moyen d'améliorer la situation ?
Merci
Cordialement a vous

Re : mauvaise reception orange mobile

Grenadille — Wed, 14 Dec 2016 19:12:49 GMT

Bonsoir @yoyo47

Si vous avez un iPhone SE, 6S, 6S+, 7 ou 7+ , vous pouvez activer les appels WiFi : Appels Wi-Fi : appeler grâce au réseau wifi

Pour les autres smartphones, il y a cette solution : Femtocell : présentation et souscription

Re : mauvaise reception orange mobile

yoyo47 — Wed, 14 Dec 2016 19:52:08 GMT

Merci grenadille
Je suis déjà en wifi, avant avec Bouygue sa captai tout juste mais la nada 😠 je viens de changer mobile pour un 950 Lumia mais je vois que je n'est pas fait le bon choix en changeant operateur ! En tout cas merci de votre commentaire
Cordialement

Re : mauvaise reception orange mobile

Grenadille — Wed, 14 Dec 2016 20:11:52 GMT

@yoyo47

@yoyo47 a écrit :
je viens de changer mobile pour un 950 Lumia mais je vois que je n'est pas fait le bon choix en changeant operateur !

...... ou en changeant de modèle de mobile :smileywink:

La qualité de réception dépend de la localisation de l'antenne relais de l'opérateur mais aussi de la sensibilité de réception du smartphone. D'un modèle à l'autre cela peut beaucoup changer.

Cordialement

Re : mauvaise reception orange mobile

chechel — Mon, 03 Apr 2017 13:13:45 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas de reception mobile dans ma maison au rez de chaussée et au premier étage, je suis obligé dans monter dans les combles pour capter (envoyer ou recevoir des appels ou des sms).

je pense qu'avec un forfait à 57,99 Euros par mois je suis en droit de prétendre a une bonne reception.

je souhaiterai que orange mette à ma disposition gratuitement un équipement femtocell pour pouvoir tirer le

meilleur de mon téléphone mobile, ce qui me semble tout a fait justifié.

Merci de votre reponse.

Re : mauvaise reception orange mobile

johann — Mon, 03 Apr 2017 13:32:52 GMT

Hello @chechel

Concernent la femtocell, faut en faire la demande

19,90€ sans engagement

(option gratuite. 19,90€ facturés au titre des frais de mise en service)

Maintenant si tu ne veux pas payer les 19€ faut voir

avec le service client .

Entre temps tu peux toujours te connecter en wifi via la livebox .

Re: Re : mauvaise reception orange mobile

Padrézo — Mon, 11 Jun 2018 17:17:03 GMT

j'en ai marre, on est en 2018, j'habite dans une ville moyenne, et j'ai une très mauvaise reception mobile.

Le Femtocell n'a rien changé.

M'sieur Orange au lieu de me faire de la retape pour la fibre, donne moi du reseau, STP

Re: Re : mauvaise reception orange mobile

johann — Tue, 12 Jun 2018 05:39:47 GMT

Salut / Bonjour quand même !!!! @Padrézo

Si le réseau est pas optimal en 4G, passe en 3G ,

ou utilise le mobile en wifi via la livebox .

Re: Re : mauvaise reception orange mobile

fantine05 — Wed, 12 Sep 2018 17:29:34 GMT

Bonjour

nous avons une tres mauvaise reception avec les portables.

merci de votre aide

cordialement

Re: Re : mauvaise reception orange mobile

johann — Thu, 13 Sep 2018 06:03:44 GMT

Salut @fantine05

Mauvaise réception à ton domicile ou partout ?

Re: mauvaise reception orange mobile... et internet déplorable...

ClienteAgacee — Tue, 02 Oct 2018 05:29:17 GMT

Bonjour,

Cela va faire 1 an que nous avons eménagé sur Clermont Ferrand, à 10 kilomètres du centre ville. Ce n'est pas le bout du monde. Je suis obligée de sortir de la maison pour avoir une conversation téléphonique correcte. D'accord il y a la solution des appels wifi, mais concernant la qualité du réseau internet de la maison..c'est une catastrophe ! Donc réseau mobile nul, et réseau internet presque nul.

Je n'ai pas non plus de réseau mobile sur mon lieu de travail qui se trouve à 2 kilomètres du centre de Clermont Ferrand. "Aucun service" pour tous les clients Orange, alors que les clients Bouygues, SFR et Free peuvent utiliser leur mobile sans problème.

On m'a proposé d'acheter un femtocell... je suis agacée d'avoir à payer pour améliorer la qualité d'un service que je paye déjà depuis 1 an et auquel je n'ai pas accès.

Je regrette d'être restée fidèle en ventant la qualité du réseau Orange... qui est déplorable dans cette région.

Que puis-je obtenir comme amélioration avant de prendre la décision de partir chez Bouygues ?

Re: mauvaise reception orange mobile... et internet déplorable...

johann — Tue, 02 Oct 2018 05:33:37 GMT

Salut @ClienteAgacee

Si la qualité du réseau est pas optimale en 4G, passe en 3G ,

Au fait, pourquoi ne pas utiliser le mobile à ton domicile en

wifi via la livebox, chose que je fait depuis des années

même si depuis pratiquement une année nous avons la 4G .

Re: mauvaise reception orange mobile... et internet déplorable...

14sso69 — Tue, 13 Nov 2018 21:13:49 GMT

Bonjour,

Immense déception d'avoir changé d'opérateur mobile.

Pour la petite histoire, je suis depuis toujours client ORANGE pour le fixe et l'internet et, en parallèlle, les abonnements mobiles de mon épouse et moi même ont toujours été SFR (dernièrement Red 100 Go car gros consommateurs internet).

C'est paradoxal mais c'était comme ça depuis près de 20 ans.

Par commodité et par économie, car ORANGE m'a fait une propostion intéressante, j'ai décidé de tout regrouper chez ORANGE.

Je me suis pas posé la question de la couverture réseau car habitant à moins de 15 kms du centre de Lyon dans une aire urbaine déployée 4G depuis bien longtemps il me semblait évident que le débit que j'allais avoir avec ORANGE serait similaire à celui que j'avais avec SFR.

ERREUR, GROSSE ERREUR !!

Avec mon SFR, à l'intérieur de mon domicile, je passais comme une balle avec des débits 4G de 40 Mb/s !!

En passant sur forfait mobile ORANGE Open 100 Go, je me retrouve avec un débit à .................. 0 Mb/s !!

Aucune réception, nada, niente, nothing, nichts, 0.

Rien ne passe à l'intérieur de la maison, quand je sors dans la rue, j'ai un "poussif" 2 barres qui oscille entre la 3G et l'Edge, autant dire que j'ai l'impression d'avoir fait un bon de 15 ans dans le passé !!!!

Je vais devoir me rétracter et revenir sur mon bon vieux opérateur SFR que je n'aurais jamais dû quitter.

Re: mauvaise reception orange mobile... et internet déplorable...

johann — Wed, 14 Nov 2018 06:18:39 GMT

Salut @14sso69

Tu as regardé ou se trouve l'antenne orange par rapport à ton

domicile ?

De même qu'orange propose le boîtier femtocell ou tu fais

comme moi, j'utilise le mobile à mon domicile en wifi via

la livebox .

Re: Re : mauvaise reception orange mobile

jcravet — Mon, 21 Jan 2019 09:37:24 GMT

j ai le même problème, j'ai pris la femtocell et ça ne change rien du tout donc 19.90euros pour rien

Re: Re : mauvaise reception orange mobile

johann — Mon, 21 Jan 2019 11:28:46 GMT

Salut / Bonjour !!!! @jcravet

Le mobile se trouve en mode 3G ?

Et au cas que oui, fait comme moi, j'utilise le mobile

en wifi via la livebox .

Re: mauvaise reception orange mobile... et internet déplorable...

jcravet — Fri, 30 Aug 2019 08:53:50 GMT

Je pense que je vais changer d'operateur aussi.

Il y a une dizaine d'années tout était ok, super réception et maintenant c 'est une horreur, il faut sortir pour avoir du réseau et trouver encore le bon endroit.

Je paie un forfait de 78euros par mois, et cela ne les vaut pas

Re: mauvaise reception orange mobile... et internet déplorable...

Rudy — Fri, 30 Aug 2019 12:25:29 GMT

Bonjour @jcravet

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy

Re: mauvaise reception orange mobile

HCLD — Mon, 09 Sep 2019 17:59:32 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème dans ma campagne profonde (Aveyron) où je n'ai pas installé de box (résidence secondaire).

La 3G d'Orange (ne parlons pas de la 4G...) est totalement instable et pour ainsi dire quasi nulle.

Comme c'est un petit village, je doute qu'Orange fasse des efforts pour améliorer la situation .

Bouygues ou SFR passent mieux.

Bon courage pour les provinciaux.

Tient, ce devrazit être une revendication des Gilets jaunes car comment faire du télétravail dans ces conditions!

Re: mauvaise reception orange mobile

johann — Tue, 10 Sep 2019 05:07:07 GMT

Salut @HCLD & Tous

Suffit de t'offrir un amplificateur .