sujet Re : Recharge clé 3G+ Huawei E352 dans airbox et tablette

Recharge clé 3G+ Huawei E352

Daniel343 — Mon, 08 May 2017 16:12:28 GMT

Bonjour, je part demain en déplacement, j'ai une clé 3G+ Huawei E352 et je voudrais la recharger. Comment faire ?

PS : Je suis allé en boutique et on m'as dis que sa ne pouvait pas se faire sans trop d'explications... Alors que je l'avait rechargée il y a deux ans en boutique sans problème.

Re : Recharge clé 3G+ Huawei E352

melet39 — Mon, 08 May 2017 16:25:35 GMT

bonsoir @Daniel343

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/pass-forfait-pour-tablettes-et-cle-3g-4g-recharger-du-credit_39892-27229

cdt

Re : Recharge clé 3G+ Huawei E352

Daniel343 — Mon, 08 May 2017 17:04:12 GMT

Merci pour votre réponse malheureusement je n'y arrive pas. Un message d'erreur apparaît lorsque je rentre le numéro : "Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange."

C'est une clé 3G+ professionnelle je crois...

Re : Recharge clé 3G+ Huawei E352

melet39 — Mon, 08 May 2017 17:12:14 GMT

re @Daniel343

dans ce cas,seul le service client pourra le faire,sinon retenter dans une boutique ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Recharge clé 3G+ Huawei E352

Orloma — Wed, 10 May 2017 09:40:35 GMT

Bonjour @ ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé. Merci

Cordialement,