sujet Re: Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France) dans airbox et tablette

Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France)

Paulpaul2 — Thu, 20 Jul 2017 09:23:43 GMT

Bonjour. Je suis au Royaume-Uni et le domino airbox E652 ne marche pas. Sans réseau. L'itinérance est activé, j'ai essayé de chercher manuellement un réseau. J'arrive à voir la configuration dans l'ordinateur.
Aussi j'ai mis la puce dans un téléphone portable mais la même chose, pas de réseau.
Le problème semble être dans la ligne Airbox, pas dans le boîtier.
En France ça fonctionne correctement. Et hier une heure avec un conseiller par téléphone , mais incapable de trouver le problème.
Quoi faire ? merci

Re: Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France)

johann — Thu, 20 Jul 2017 09:31:14 GMT

Salut @Paulpaul2

Un peu de lecture : https://www.google.fr/search?q=aur+box+orange+ne+fonctionne+pas+%C3%A0+l%27etranger&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=FHhwWa2cKeLWgAaOv4CYAg

Re: Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France)

Paulpaul2 — Thu, 20 Jul 2017 09:35:19 GMT

Merci Johan, mais j'ai essayé pas mal de choses et rien se passe, j'imagine que la ligne Airbox n'a pas l'itinérance activé et hier j'avais demandé de vérifier au conseiller

Re: Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France)

johann — Thu, 20 Jul 2017 09:55:54 GMT

@Paulpaul2

Un conseiller de passage pourra éventuellement t'en dire un peu plus .

Re: Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France)

Paulpaul2 — Thu, 20 Jul 2017 09:57:13 GMT

Je ne sais pas Johann. Hier j'ai passé une heure au téléphone avec un.

Re: Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France)

johann — Thu, 20 Jul 2017 10:06:39 GMT

@Paulpaul2 a écrit :
Je ne sais pas Johann. Hier j'ai passé une heure au téléphone avec un.

@Paulpaul2

Tu peux toujours voir quelle solution il te propose,

d'habitute ils sont présent début après-midi .

Re: Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France)

Maxou9 — Thu, 20 Jul 2017 15:28:14 GMT

Bonjour @Paulpaul2

Il faut en premier vérifier depuis l'interface du domino que l'itinérance soit activée.

Verifier egalement que le choix du réseau soit sur auto.

Avec cela sa doit fonctionner.

Si ce n'est pas le cas il faut demander une mise ajour de la ligne. C'est dire que orange active certaines fonction sur ta sim, l'itinerance les codes resaux partenaire ect ect.

Pour ce faire orange active sur ces serveur les bon parametres puis lance une mise a jour de ta sim. Pour que la mise a jour soit effective et en place s'est comme pour un pc il faut redemarrer le péripherique ici le domino.

Voila comment se fond les choses, en pratique le mocro logiciel d'une sim embarque environ une 40 instruction qu'il faut lister une a une choses quiest rarement faite. C'est pour cette raison que je dis souvent faire remplacer la sim... Car quand on te donnes en boutique une Sim elle as deja un numero qui ne corespond pas a celui que tu as il faut donc changer le 06 de cette sim ce qui oblige a la reprogrammer integralement et dons a tous lister..

Re: Airbox Sans Réseau dans l'Union Européenne (hors France)

Paulpaul2 — Thu, 20 Jul 2017 15:56:08 GMT

Merci Maxou