sujet Re: Multi-sim dans airbox et tablette

Multi-sim

-Lolo- — Tue, 25 Jul 2017 16:20:23 GMT

Bonjour, Je possède une 2nde carte sim pour mon i-pad dans le cadre de mon contrat open play.

Je me suis aperçu que lorsque je voulais basculer sur les données cellulaires je n'ai pas de connexion.

Le message affiché est "Aucun service".

Pourriez vous m'indiquer ce qu'il convient de faire pour résoudre ce problème? Merci d'avance

Re : Multi-sim

JeremyP — Thu, 27 Jul 2017 15:44:54 GMT

Bonjour @-Lolo-

S'il s'agit d'une multi-sim Data, il est normal de ne pas pouvoir utiliser les données voix avec cette dite carte SIM.

Je reste disponible si besoin.

JeremyP

Re: Re : Multi-sim

-Lolo- — Thu, 27 Jul 2017 22:08:47 GMT

Merci pour l'info mais en l'occurence, c'est pour un ipad

Re: Multi-sim

Maxou9 — Fri, 28 Jul 2017 07:44:26 GMT

Bonjour @-Lolo-

La Sim a bien été activée ?

Re: Re : Multi-sim

PhilippeG — Fri, 28 Jul 2017 09:26:19 GMT

Bonjour @-Lolo- ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: Re : Multi-sim ipad

Bibi29 — Sun, 10 Jun 2018 07:49:24 GMT

Bonjour ,j’ai exactement le même problème données cellulaires inconnu et j’ai fait activer ma carte multi sim a la boutique et je n’ai toujours pas de réseau non disponible , merci

Re: Re : Multi-sim ipad

johann — Tue, 12 Jun 2018 05:41:24 GMT

Salut @Bibi29

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .