sujet Airbox 4G à l'etranger dans airbox et tablette

Airbox 4G à l'etranger

lefurs — Sun, 30 Jul 2017 22:19:34 GMT

Bonjour,
Mon Airbox 4G nouvellement reçue fonctionne très bien en France, mais arrivé en Espagne, le signal reste désespérément rouge. J'ai pourtant bien activé l'itinerance dans l'interface d'administration....
Je rate quelque chose ?
Merci si quelqu'un peut m'aider.
Cordialement

Re: Airbox 4G à l'etranger

johann — Mon, 31 Jul 2017 04:59:51 GMT

Salut @lefurs

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=Airbox+en+espagne&collapse_discussion=true

Re: Airbox 4G à l'etranger

lefurs — Mon, 31 Jul 2017 08:56:08 GMT

Merci @johann !
Je comprends que je dois envoyer un MP à un webconseiller pour vérifier mon abonnement.
Je vais le faire.

Re: Airbox 4G à l'etranger

johann — Mon, 31 Jul 2017 08:59:30 GMT

@lefurs

Attendre que le conseiller te contacte, ne pas le faire de toi-même,

il y aura de forte chance qu'il ne te répondra pas .

Re: Airbox 4G à l'etranger

lefurs — Mon, 31 Jul 2017 09:04:16 GMT

Ah, dommage trop tard.
Comme la résolution passe visiblement par un contact Orange pour vérifier l'abonnement, je n'ai pas bien le choix finalement ;-)....
Merci @johann.

Re: Airbox 4G à l'etranger

PhilippeG — Mon, 31 Jul 2017 16:58:33 GMT

Bonsoir@lefurs,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne de l Airbox

- Votre numéro client

PhilippeG