sujet Re : Carte Sim non Valable !!! dans airbox et tablette

Carte Sim non Valable !!!

tobbich — Sat, 04 Jan 2014 10:46:46 GMT

Bonjour tout le monde...

Je fais un nouveau message pour mon problème...

Ayant reçu une nouvelle tablette pour Noël je change la carte sim d'emplacement ... Le 25 décembre... Pas de problème ... Mais aujourd'hui la tablette m'annonce " Carte sim non valable" c'est quoi ce bordel .... Orange a changé quelque chose????

Merci aux web conseillers de me renseigner le plus vite possible !!!
Pas de manipulations intempestives de la carte sim ... Rien de rein ..... A part un reboot de la tablette
Donc merci de ne pas reposer la question.

Le problème ne vient pas de la tablette qui a très bien fonctionnée du 25-12 au 2-01 15h et à 19h plus de carte sim ....
Merci pour toutes les solutions

Re : Carte Sim non Valable !!!

tobbich — Tue, 07 Jan 2014 08:45:11 GMT

Bonsoir Sab_,
Suite à votre demande, j'ai essayé la carte Sim dans mon téléphone ( iPhone 5) est le message est identique ... Carte non valide en écran d'accueil lors de l'allumage et carte SIM non valable en haut à gauche...
Pour mon modèle de tablette, c'est un IPAD Air ...
En espérant que ces éléments pourront faire avancer l'analyse...

J'ai aussi testé ma Carte Sim de Mon Iphone sur la Tablette et cela fonctionne ... Donc je pense à un défaut de la carte Sim Data pour une raison X ou Y elle n'est plus utilisable ....

Ps: j'avais créé un nouveau sujet car ce n'était pas un problème d'activation de Sim ... Vous pouvez le supprimer pour éviter les doublons ou continuer sur le nouveau sujet..
Merci d'avance

Re : Carte Sim non Valable !!!

Sab_ — Wed, 08 Jan 2014 10:58:08 GMT

Bonjour tobbich,

J'aimerais consulter votre dossier. Merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim

-Marque et modèle de votre tablette

Sabrina.

Re : Carte Sim non Valable !!!

yvette31 — Thu, 09 Jan 2014 14:12:18 GMT

Bonjour

Je me glisse dans votre conversation car j'ai un problème a peu près du même type. Nous avons acheté a notre fille une tablette samsung note 8 3G le 17 décembre nous avons demandé a Orange l'envoie d' une carte SIM

nous en sommes a la 2ème carte qui n'est jamais activée après 2 passages en boutique personne n'est capable de nous dire quand notre tablette pourra fonctionner nous savons que le problème vient des cartes car lorsque les intervenant introduisent la carte de leur smartphone dans notre tablette elle fonctionne. j'attends avec grande impatience votre aide.

Re : Carte Sim non Valable !!!

tobbich — Fri, 10 Jan 2014 09:59:54 GMT

Bonjour SAB_,

Je viens juste rentrer de déplacement (sans ma tablette), je vous réponds de suite en MP avec les éléments demandés.

Merci d'avance.

Re : Carte Sim non Valable !!!

tobbich — Sat, 11 Jan 2014 15:00:20 GMT

Bonjour ,
Je suis toujours en attente d'une solution à mon problème .
Mon MP reste sans réponse ...
Je me retrouve avec une tablette 3G que je ne peux utiliser que chez moi en wifi !!!!
Merci

Re : Carte Sim non Valable !!!

PhilippeG — Tue, 14 Jan 2014 13:16:22 GMT

Bonjour tobbich,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne et de votre multi-sim.Pouvezvous me die si celà fonctionne?

PhilippeG

Re : Carte Sim non Valable !!!

PhilippeG — Tue, 14 Jan 2014 13:19:22 GMT

Bonjour yvette31,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim

-Marque et modèle de votre tablette

PhilippeG

Re : Carte Sim non Valable !!!

tobbich — Tue, 14 Jan 2014 13:38:08 GMT

Bonjour PhilippeG,

Par acquis de consience, j'ai fais un reboot de la tablette mais j'ai toujours le meme message...

Carte Sim non Valide au démarage IOS et Carte Sim non Valable en haut à gauche...

Dois-je effectuer d'autres manipulations???

J'ai eu peur car sur mon téléphone, je n'avais plus de 3G (iphone 5) mais en le rebootant je le retrouve..

Merci de votre retour.

Re : Carte Sim non Valable !!!

Sab_ — Mon, 20 Jan 2014 14:50:26 GMT

Bonjour tobbich,

Si vous avez le même message dans différents équipements, je vous propose de changer votre carte multi-sim.

Pouvez-vous me confirmer par message privé l'adresse postale à laquelle je peux vous l'envoyer, s'il vous plait ?

Sabrina.

Re : Carte Sim non Valable !!!

tobbich — Mon, 20 Jan 2014 17:44:59 GMT

Bonsoir Sab,

Message envoyé

Re : Carte Sim non Valable !!!

Sab_ — Tue, 21 Jan 2014 15:02:16 GMT

Bonjour tobbich,

J'ai bien reçu votre message privé et y ai répondu.

Bonne fin de journée.

Sabrina.

Re : Carte Sim non Valable !!!

Sab_ — Fri, 24 Jan 2014 11:26:42 GMT

Bonjour tobbich,

Bien sur ! Je reste disponible.

Sabrina.

Re : Carte Sim non Valable !!!

tobbich — Fri, 24 Jan 2014 12:48:29 GMT

Bonjour Sab,
Je vous ai envoyé un MP.
Pour moi le problème est résolu ... Cela venait bien d'un carte sim défectueuse après 2 semaines d'utilisation..
En espérant que le problème ne réapparaisse pas ...
Encore merci pour votre aide Sab
++ pour de nouvelles aventures

Re : Carte Sim non Valable !!!

Sab_ — Fri, 24 Jan 2014 12:48:45 GMT

tobbich,

Ravie de vous avoir aider ;D

Bonne fin de semaine !

Sabrina

Re : Carte Sim non Valable !!!

SMDV — Sun, 20 Jul 2014 19:53:20 GMT

Bonjour,

Je viens de quitter Bouygues pour Orange. J'ai commandé une carte sim par internet auprès d'Orange.

Je viens de recevoir la carte. J'ai changé la carte de mon téléphone (iphone 4) et le téléphone m'indique "Carte SIM non valable"??? Ai-je loupé une étape? Que faut-il faire s'il vous plaît?

Merci.

SMDV

Re : Carte Sim non Valable !!!

Cedric1071 — Sat, 26 Jul 2014 23:10:04 GMT

Bonjour.

Ma question est peut être bête (mais vu que vous venez de quitter Bouygues...) mais est-ce que votre téléphone est désimlocké?

Re : Carte Sim non Valable !!!

JL75 — Fri, 19 Sep 2014 22:16:34 GMT

Bonsoir,

Je pense avoir le même problème. Sans explication, mon iPhone 4bis m'indique "carte sim non valable", sans que j'ai rien changé (à part l'installation de ios 8). Pouvez vous m'aider ? merci.

Re : Carte Sim non Valable !!!

BillalBF — Wed, 24 Sep 2014 07:42:27 GMT

Bonjour @JL75

Pouvez-vous effectuer un test croisé (votre carte SIM dans un autre mobile et une autre carte SIM dans votre mobile)? Que constatez-vous?

BillalBF

Re : Carte Sim non Valable !!!

axelle_ — Sun, 28 Sep 2014 15:57:48 GMT

bonjour,

j'ai également un problème de "carte sim non valide"
je suis en Angleterre, j'ai repris un abonnement chez orange et en mettant la carte sim dans mon iPhone 5 un message me dit que la carte sim n'est pas valide..y'a-t-il un délai d'activation avant de pouvoir utiliser ma ligne?