sujet Re: Facturation abusive prêt de Domino dans airbox et tablette

Facturation abusive prêt de Domino

Laure741 — Wed, 03 Jan 2018 16:49:48 GMT

Bonjour,
Un conseiller boutique Orange m'informe qu'un prêt de Domino m'est facturé et ce depuis juin 2015!!! À 10€!!! Alors que celui-ci a été restitué sans bon de retour bien évidemment, la personne ne nous a rien remis. Merci donc résilier cette option et de me rembourser au plus vite. C'est inadmissible d'autant plus que je viens de passer à la fibre chez vous, que j'attends encore le technicien pour tout m'installer et qu'en attendant on me prélève bien entendu.

Re: Facturation abusive prêt de Domino

melet39 — Wed, 03 Jan 2018 16:57:21 GMT

bonsoir @Laure741

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente du passage d'un webconseiller

cdt

Re: Facturation abusive prêt de Domino

Laure741 — Thu, 04 Jan 2018 12:16:55 GMT

Bonjour @melet39,

Merci

Déjà fait avant ! Mais il semblerait qu'il faille 48 jours et non 48h !

Re: Facturation abusive prêt de Domino

melet39 — Thu, 04 Jan 2018 12:27:51 GMT

re @Laure741

quelques fois c'est long,en espérant le passage d'un webconseiller

cdt