sujet Re: Mamevo dans mon telephone par internet et fixe

Impossible de se désabonner de Mamevo

Denba1309 — Tue, 17 May 2022 14:25:46 GMT

Mamevo suite …malgré les recommandations impossible de trouver le moyen de se désabonner de ce service, un vrai scandale je saisie mon assistance juridique pour dénouer cette problématique qui laisse le consommateur sans moyen d’agir.

Re: Mamevo

melet39 — Thu, 10 Mar 2022 06:58:40 GMT

@Denba1309

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Mamevo

Denba1309 — Thu, 10 Mar 2022 18:18:49 GMT

Merci beaucoup…mais même pour déposer une réclamation c’est compliqué …..

Re: Mamevo

melet39 — Thu, 10 Mar 2022 18:37:46 GMT

re @Denba1309

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Mamevo

Denba1309 — Mon, 14 Mar 2022 18:24:12 GMT

Merci beaucoup je vais poursuivre mes investigations sur ce sujet…Mamevo….

Re: Mamevo

melet39 — Mon, 14 Mar 2022 18:28:19 GMT

Bonsoir @Denba1309

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: Mamevo

Sansaa — Mon, 14 Mar 2022 18:41:35 GMT

Bonsoir @Denba1309

Je prends connaissance de vos messages et je suis navrée que vous n'ayez pas pu trouver l'aide nécessaire avant pour résilier cette option.

Afin de pouvoir agir sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé ( nom, prénom et le numéro concerné ).

Merci.

Sandra

Re: Mamevo

Denba1309 — Mon, 28 Mar 2022 18:06:13 GMT

Bonjour,malgré mon contact au service client rien ….toujours rien je continu à recevoir des sms de Mamevo et bien sur d’être facturé … on m’a fermé des options ….rien à voir avec ma demande ….enfin je paie je souhaite me désabonner de ce service partenaire , c’est trop difficile ???? Je perds patience

Re: Mamevo

melet39 — Mon, 28 Mar 2022 18:26:44 GMT

Bonjour @Denba1309

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne soirée

Re: Mamevo

Khalid_A — Tue, 29 Mar 2022 10:20:16 GMT

Bonjour @Denba1309,

Pouvez-vous me dire si vous avez essayé les manipulations que je vous ai indiquées hier par message privé ?

Khalid

Re: Mamevo

Denba1309 — Thu, 31 Mar 2022 18:45:24 GMT

Bonjour,

monsieur les manip on bien été réalisée, mais malheureusement cela ne change rien.

Re: Mamevo

melet39 — Fri, 01 Apr 2022 06:58:40 GMT

Bonjour @Denba1309

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne journée

Re: Mamevo

Denba1309 — Sat, 02 Apr 2022 08:13:47 GMT

Mais que d’énergie

Re: Mamevo

Khalid_A — Mon, 04 Apr 2022 09:29:28 GMT

Bonjour @Denba1309,

Désolé pour ce malentendu, je reprends nos échanges.

Si vous rencontrez encore des difficultés avec le service Mamevo, pouvez-vous effectué la manipulation indiquer dans le lien suivant : Ma messagerie vocale : être averti du dépôt d'un nouveau message - Assistance Orange

Et me dire si cela fonctionne.

Khalid

Re: Mamevo

Denba1309 — Sat, 09 Apr 2022 08:54:17 GMT

Bonjour,

je viens d’effectuer la manip proposée. Je vous tiens au courant, mais j’avais déjà tenté celle ci sans succès.

Denis