sujet Re: Mécontentement dans mon telephone par internet et fixe

Impossible d'appeler les mobiles anglais

Yass1976 — Tue, 17 May 2022 14:35:02 GMT

1 mois qu'orange me trimballe de conseillers en conseillers sans résoudre mon problème.

Voilà juste pour exprimer mon mécontentement.

Yass.

Re: Mécontentement

melet39 — Thu, 17 Mar 2022 20:47:01 GMT

@Yass1976

quel problème as tu ?

cdt

Re: Mécontentement

Yass1976 — Thu, 17 Mar 2022 21:03:20 GMT

J'ai une offre sui le permet d'appeller les mobiles anglais, et bien 1 mois que c'est Hs, le plus énervant c'est que j'ai eu au moins 10 personnes, pas de résolution, on se fiche de mon cas, je reste poli.

Re: Mécontentement

melet39 — Fri, 18 Mar 2022 07:05:58 GMT

Bonjour @Yass1976

tu ne peux plus appeler ces mobiles ou tu es facturé ?

cdt

Re: Mécontentement

Yass1976 — Fri, 18 Mar 2022 07:11:46 GMT

Bjr, je ne peux plus appeller, mon contrat ça fait 10 ans qui le permet, depuis 1 mois, je peux plus, technicien après technicien...

Heureusement que je suis pas facturé,ca serait pas possible vu que je peux pas appeler.Rien tjs rien.

Re: Mécontentement

melet39 — Fri, 18 Mar 2022 08:45:53 GMT

Bonjour @Yass1976

vérifie si c'est toujours autorisé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-des-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

Re: Mécontentement

Yass1976 — Fri, 18 Mar 2022 09:00:51 GMT

Merci de m'aider, j'ai suivi le lien, tout est Ok, tout est activé, donc c pas la que le blocage est.

Appel vers international activé Oui.

Le mystère perdure.

Yass.

Re: Mécontentement

melet39 — Fri, 18 Mar 2022 09:10:33 GMT

re @Yass1976

merci du retour,malheureusement à part insister au 3900 je ne vois rien d'autre

Bonne journée

Re: Mécontentement

Yass1976 — Fri, 18 Mar 2022 09:12:22 GMT

Exact le fameux 3900....Merci encore.

Re: Mécontentement

melet39 — Fri, 18 Mar 2022 09:17:34 GMT

re @Yass1976

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Mécontentement

Séverine_M — Fri, 18 Mar 2022 10:46:18 GMT

Bonjour @Yass1976,

Pourriez-vous me préciser s'il s'agit un souci impactant un ou plusieurs numéros ?

Si vous le souhaitez, je peux étudier votre dossier.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

Re: Mécontentement

Khalid_A — Fri, 01 Apr 2022 15:21:33 GMT

@Yass1976 Je fais suite à nos échanges privés.

Il s'agit bien d'un rendez-vous avec l'assistance technique de niveau 2.

Je reste disponible et reviens vers demain à l'issu du rendez-vous.

Khalid

Re: Mécontentement

melet39 — Fri, 01 Apr 2022 15:32:03 GMT

Bonjour @Yass1976

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Mécontentement

Yass1976 — Fri, 01 Apr 2022 15:34:07 GMT

Salut, toujours, rien, bcp d'appel d'Orange pour au final en être tjs au point zéro.

Voilà.

Re: Mécontentement

melet39 — Fri, 01 Apr 2022 15:40:21 GMT

re @Yass1976

le rendez vous dont parle le webconseiller est pour quand ?

cdt

Re: Mécontentement

Yass1976 — Fri, 01 Apr 2022 15:42:40 GMT

Demain 13/14 h.

Re: Mécontentement

melet39 — Fri, 01 Apr 2022 15:46:00 GMT

re @Yass1976

merci du retour,dans ce cas attendons demain,en attente d'une bonne nouvelle

Bon week-end

Re: Mécontentement

Yass1976 — Fri, 01 Apr 2022 15:48:01 GMT

Espérons, mais je ne suis plus trop optimiste, niveau 1 niveau 2 client premium, service antifraude... Bref tant de ressources pour si peu, la suite au prochain épisode.

Re: Mécontentement

Yass1976 — Sat, 02 Apr 2022 12:04:38 GMT

Bjr, comme je m'y attendais pas d'appel entre 13h et 14h.lundi je m'en vais en boutique m'enerver un peu.
Yb

Re: Mécontentement

Yass1976 — Tue, 17 May 2022 14:37:53 GMT

Bien je viens d'avoir un appel du service technique niveau 1 ! Vous m'aviez dit que ce serait le niveau 2, merci Khalid.

Je viens de basculer, finit les politesses, c du ***. Yb

[EDIT : Merci de rester courtois]