sujet Re: Fibre et adsl dans mon telephone par internet et fixe

Fibre et adsl

Papidepart — Wed, 06 Apr 2022 08:09:54 GMT

Bonjour Mars 2022,un commercial vient nous faire signer un contrat fibre en nous disant que nous garderions notre numéro de fixe ADSL A réception du contrat, nous voyons que le numéro a changé. La fibre est installée jeudi 31 mars.Appel au 3900 pour demander le rétablissement de l'ancien numéro Réponse,pas possible.Nous insistons et, après s, être renseignée,elle nous dit que le nécessaire va être fait mais que cela peut prendre du temps.A ce jour,6 avril,pas d'info. Que peut-on faire?

Re: Fibre et adsl

jyjo29 — Wed, 06 Apr 2022 08:24:42 GMT

Bonjour @Papidepart

Insistez au 3900

Re : Fibre et adsl

Rizo — Wed, 06 Apr 2022 08:44:57 GMT

Bonjour @Papidepart ,

Je vous propose mon aide pour votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

Re : Fibre et adsl

Thomas_S — Wed, 06 Apr 2022 09:47:08 GMT

Bonjour @Papidepart,

Je prends la suite de ma collègue et je vous remercie pour vos informations en privé.

Je viens de faire la demande afin de récupérer votre ancien numéro de ligne fixe.

La demande devrait être traitée sous environs 7 jours, je suis navré de ce délai supplémentaire.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une bonne journée.

Thomas