sujet Re : Plus de téléphone dans mon telephone par internet et fixe

Plus de téléphone

Evinne — Wed, 05 Nov 2014 18:39:15 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de téléphone fixe, alors que ma diode et fixe et verte.

Internet coupe régulièrement.

Impossible de joindre orange car plus de telephone! Je fais quoi moi? Qui peut m'aider?

Re : Plus de téléphone

Yannick — Thu, 06 Nov 2014 14:11:08 GMT

@Evinne

Bonjour,

avez-vous essayé ces solutions pour régler votre problème avec le service de téléphonie par internet.?

Yannick.

Re : Plus de téléphone

Evinne — Thu, 06 Nov 2014 18:40:33 GMT

Bonjour,

Et oui j'ai tout essayer! Rien a faire!

Je me suis même appeller avec mon portable , sa sonne, mais mon fixe ne sonne pas. Au début j'ai cru que mon téléphone était mort, mais non.

Impossible de joindre orange, j'ai des attente de plus de 10 minutes et evidemmment je n'ai pas de portable orange, alors ca coute cher!

Re : Plus de téléphone

Yannick — Thu, 06 Nov 2014 18:49:02 GMT

@Evinne

je peux vérifier si je vois une anomalie sur votre téléphonie par internet si vous me communiquez vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

Re : Téléphone

Yannick — Fri, 07 Nov 2014 07:41:26 GMT

@Evinne

Bonjour,

aucune anomalie n'apparait sur la plateforme de téléphonie.

Le téléphone sonne-t-il quand vous testez son fonctionnement via l'interface de la Livebox ?

Dans la négative, vérifiez les branchements VoIP (tester un branchement direct si utilisation d'adaptateur, signal du téléphone sans fil ...), mauvais branchement, absence d'appairage si Livephone etc.00
Avez-vous fait un test avec un autre téléphone filaire compatible (si utilisation d'adaptateur ou téléphone sans fil)?

Yannick.