sujet Re: Délai activation ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Délai activation ligne fixe

BénéM — Thu, 05 May 2022 12:31:26 GMT

Bonjour

je souhaite savoir comment se passe l'installation d'une ligne fixe (boitier ? ) et les délais d'activation d'une ligne fixe. J'ai eu une mauvaise expérience chez un autre opérateur et je préfère me renseigner avant de souscrire une offre.

Cordialement

Re: Délai activation ligne fixe

melet39 — Fri, 06 May 2022 15:59:33 GMT

Bonjour @BénéM

tu parles de ligne fixe et internet ?

cdt

Re: Délai activation ligne fixe

BénéM — Fri, 06 May 2022 16:02:27 GMT

Je parle de ligne fixe uniquement.

Re: Délai activation ligne fixe

melet39 — Fri, 06 May 2022 16:07:12 GMT

re @BénéM

comme orange n'ouvre plus de ligne cuivre il faut voir avec le 3900

Re: Délai activation ligne fixe

Jessica_ — Tue, 10 May 2022 07:35:21 GMT

Bonjour @BénéM

Avez-vous pu obtenir des renseignements auprès du Service Client comme conseillé par @melet39 ?

Jessica

Re: Délai activation ligne fixe

melet39 — Tue, 10 May 2022 07:37:44 GMT

Bonjour @BénéM

as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: Délai activation ligne fixe

Lakme92 — Tue, 10 May 2022 08:54:30 GMT

Bonjour, j'essaye d'activer une ligne fixe depuis le 22/04/22. Le 27/04, j'ai reçu un SMS m'indiquant que c'était fait sauf que ce n'est pas le cas. Je suis obligée de relancer tous les 3 jours une assistance "technique" qui ne dispose d'aucune information et qui se contente d'informer le service concerné de mon appel. Dans mon entourage, certains ont eu leur ligne en environ 5 jours sans souci. C'est donc un coup de poker : ce peut être rapide comme un vrai plan galère sans la moindre aide d'Orange. Mais je pense que c'est le cas avec tous les opérateurs malheureusement

Re: Délai activation ligne fixe

melet39 — Tue, 10 May 2022 09:02:23 GMT

Bonjour @Lakme92

on va espérer une prise en charge

Bonne journée

Re: Délai activation ligne fixe

Vanessa_B — Tue, 10 May 2022 15:18:00 GMT

Bonjour @Lakme92,

Je vous propose mon aide🤝 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.