sujet Re: demande de numéro RIO dans mon telephone par internet et fixe

demande de numéro RIO

PascaleAub — Wed, 18 May 2022 18:13:04 GMT

bonjour

Je suis en panne d'internet depuis le 21 mars et Orange ne fait rien alors qu'il s'agit d'un boitier saturé auquel il faut ajouter un coupleur, orange est bien l'installateur. Je n'ai pas d'informations, le site est organisé avec le plus grand mépris pour le consommateur, aucun numéro de téléphone, en boutiques personne ne peut rien... bref je craque et j'envisage de changer d'opérateur car là çà commence à bien faire, Il parait qu'il faut récupérer son numéro de RIO. Savez vous comment faire et comment procéder et combien de temps cela prend ?

Merci

Pascale

Re: demande de numéro RIO

melet39 — Wed, 18 May 2022 18:29:28 GMT

Bonjour @PascaleAub

si c'est orange l'opérateur infrastructure le problème sera le mème chez un autre opérateur

sinon pour le rio

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955

cdt

Re: demande de numéro RIO

PascaleAub — Wed, 18 May 2022 19:00:41 GMT

Je ne crois pas car les autres boitiers ne sont pas saturés. Et quand bien même, je suis tellement en colère de leur inaction et leur façon de traiter les clients. 2 mois sans pouvoir réparer une panne ! je rêve !

Re: demande de numéro RIO

melet39 — Thu, 19 May 2022 05:47:21 GMT

Bonjour @PascaleAub

insiste quand mème au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

Bonne journée

Re: demande de numéro RIO

Rizo — Thu, 19 May 2022 07:53:13 GMT

Bonjour @PascaleAub ,

Je viens de prendre connaissance de votre fil et je vous propose mon aide.
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

Re: demande de numéro RIO

Matt_H — Fri, 20 May 2022 09:56:48 GMT

Bonjour @PascaleAub

Je vous remercie pour le message que vous nous avez laissé en privé. Toutefois, sauf erreur de ma part, vous ne nous y indiquez pas vos coordonnées et nous ne pouvons donc pas vous venir en aide.

Afin d'y voir plus clair sur les dysfonctionnements que vous rencontrez, pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées ?

Matthieu.

Re: demande de numéro RIO

melet39 — Fri, 20 May 2022 10:00:24 GMT

Bonjour @PascaleAub

si tu veux de l'aide il faut envoyer en privé ce que te demande le webconseiller

cdt