sujet Re: Appel au 3900 dans mon telephone par internet et fixe

Appel au 3900

sg5 — Wed, 18 May 2022 05:25:10 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus d'Internet depuis hier.

Diagnostic fait, un appel au technicien est en conclusion du test.

N'ayant plus de téléphonie orange, pouvez vous me dire si un appel avec mobile hors orange est facturé.

Merci par avance.

Cordialement

Re: Appel au 3900

melet39 — Wed, 18 May 2022 05:40:22 GMT

Bonjour @sg5

Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d’Orange, que vous soyez client ou non de l’opérateur.

et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Appel au 3900

Kaleigh — Wed, 18 May 2022 11:15:34 GMT

Bonjour @sg5 @melet39

"que vous soyez client ou non de l’opérateur."

ça , je n'en suis pas sûre...

Seul votre opérateur mobile pourra vous répondre

Re: Appel au 3900

sg5 — Sat, 21 May 2022 07:18:11 GMT

Merci à tous pour vos retours.

Je confirme que l'appel ne m'a pas été facturé (abonnement SFR).

J'en profite pour souligner le traitement pro par Orange de mon problème qui est maintenant résolu.

Cordialement

Re: Appel au 3900

melet39 — Sat, 21 May 2022 07:21:19 GMT

Bonjour @sg5

merci du retour

Bon week-end