sujet Re: open dans mon telephone par internet et fixe

open

oucedon — Tue, 24 May 2022 11:44:30 GMT

bonjours voila depuis 3 j que je suis passer chez orange open je voudrais savoir si le 3900 est gratuit car il mon facturee du hors forfais est que c,est normal merci d,avance

Re: open

black-ice — Tue, 24 May 2022 11:52:43 GMT

bonjour @oucedon

le 3900 est gratuit

mais desactive internet+ source de nombreux problèmes

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/internet-box-interdire-ou-autoriser_380081-40689

cdt

Re : open

Sansaa — Tue, 24 May 2022 13:34:15 GMT

Bonjour @oucedon

Je prends connaissance de votre message et je vous confirme que le 3900 reste un appel gratuit depuis la plupart des forfaits qui inclus des appels en illimité.

Je vous propose de vérifier le hors forfait qui vous a été facturé. Pouvez-vous me préciser vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro concerné) en message privé:

Merci.

Sandra

Re: Re : open

oucedon — Tue, 24 May 2022 13:35:45 GMT

probleme resolus encore merci

Re: Re : open

Sansaa — Tue, 24 May 2022 13:43:42 GMT

Merci de votre retour.

Je suis ravie que vous ayez trouvé les réponses à votre demande.

Je suis à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

Sandra