sujet Re : Résiliation dans mon telephone par internet et fixe

Résiliation

Cor14 — Fri, 03 Jun 2022 09:54:04 GMT

Bonjour

La ligne de ma mère a été résiliée, malgré la confirmation par orange de cette résiliation un prélèvement a été effectué. Impossible de consulter la facture puisque le compte client n'existe plus, et le service client ne me permet pas d'accéder à des informations pertinentes.

Re: Résiliation

jyjo29 — Fri, 03 Jun 2022 09:56:59 GMT

Bonjour @Cor14

Peut-être par ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

Re : Résiliation

Orloma — Fri, 03 Jun 2022 09:59:33 GMT

@Cor14 Bonjour,
Je suis orloma, votre conseillère Orange pro.
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de sa société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.