sujet Re : affichage appel entrant dans mon telephone par internet et fixe

affichage appel entrant

ironpuech — Wed, 23 Apr 2014 07:42:39 GMT

bonjour à toutes et tous

j'ai souscrit il y a deux à trois mois la nouvelle option et nouvelle LIvebox play avec l'option Deezer

Depuis l'installation de cette nouvelle livebox, le numéro des personnes qui m'appellent ne s'affichent plus.

J'ai contacté Orange qui m'a dit que c'était mes téléphones qui ne fonctionnaient plus........

je les ai re contacté, et là une personne à activer sans mon accord, l'option payant "affichage du nom" ?????

J'ai essayé de rappeler la semaine dernière on m'a annoncé un temps d'attente de 4 mn j'ai attendu 19 mn pour rien.

L'option afficahge du numéré est bien activée sur ma livebox, le test téléphonie fonctionne bien, je reçois et émet des appels sans problème, pourquoi l'affichage des numéros de fonctionne t i plus, ne serait pas pour nous obliger à acheter des téléphones HD ????????????????????????????

merci pour vos réponses

bien cordialement

Re : affichage appel entrant

ironpuech — Wed, 23 Apr 2014 11:12:58 GMT

oups désolé pour les fautes

:womansad:

Re : affichage appel entrant

ironpuech — Thu, 24 Apr 2014 08:32:28 GMT

personne de chez Orange pour me répondre ??

Re : affichage appel entrant

Yannick — Wed, 30 Apr 2014 13:18:06 GMT

Bonjour ironpuech,

je viens de prendre connaissance de votre fil de discussion. Tout ce qu'il faut savoir pour bénéficier de la présentation du numéro avec le téléphone par internet est ici.

Yannick.

Re : affichage appel entrant

ironpuech — Sun, 11 May 2014 20:38:28 GMT

merci

je prends connaissance de votre réponse mais je pense que vous ne m'avez pas bien compris

ma live box est correctement paramétrée, l'option affichage du numéro est bien renseignée, les téléphonques filaires et sans fil que j'avais avant fonctionnaient parfaitement, sauf que la conseillère qui m'a appelé pour modifier mon abonnement en changeant de livebox a oublié de me préciser que je devrais également changer mes téléphones pour prendre des HD compatibles.

J'ai demandé à revenir à mon ancien forfait on m'a dit qu'il n'existait plus bizarrement, on m'a proposé un autre forfait sans pourvoir me certifier que mes téléphones afficherait le numéro comme avant.

Je considère donc avoir été escroqué par votre société que j'ai essayé d'appeler mais alors qu'on m'a annoncé un temps d'attente de 4 mn, je suis resté 16 mn au téléphone puis j'ai raccroché...

Merci d'apporter une réponse précise à mon problème faute de quoi je prendrai contact avec les organismes adéquat.

Cordialement

Re : affichage appel entrant

Jeffmonkey — Sun, 18 May 2014 16:52:56 GMT

Bonjour,

Avez vous pu régler votre problème depuis ?, moi aussi j'ai ce genre de problème aussi depuis que je suis sur la liveboxplay, les numéros des appelants apparaissent bien mais n'apparaissent pas dans le journal des appels en absence si nous sommes absents et que par conséquent nous ne répondons pas. Idem l'icone pour informer d'un message sur le répondeur n'apparait plus, donc on ne sait pas si on a un message, il faut à chaque fois faire le 3103....

Cordialement

Re : affichage appel entrant

greg1280 — Wed, 05 Nov 2014 16:27:57 GMT

Bonjour,

nouveau client depuis peu j'ai eu au début la vue de numéro des appelants mais maintenant ça affiche "numéro externe" super, alors que l'affichage du numéro est bien compris dans mon offre. Merci pour votre retour Mr et Mme de chez ORANGE.

Re : affichage appel entrant

greg1280 — Sat, 08 Nov 2014 14:05:15 GMT

J'ai contacté orange via twitter, la personne que j'ai eu dis qu'il faut activer le mode privé sur le téléphone pour palier à ce problème. Moi je n'ai pas trouvé cette fonction sur mon téléphone. Et vous ?

Re : affichage appel entrant

Jeffmonkey — Sun, 09 Nov 2014 20:07:10 GMT

Pour moi ça ne marche toujours pas.

Re : affichage appel entrant

Jean-Luc3 — Sun, 09 Oct 2016 16:20:27 GMT

Bonjour !

En fesant le 3000, on à le service pour cette option, à 1 € par mois !

Re: affichage appel entrant

PAPY_02 — Sun, 02 Dec 2018 16:43:07 GMT

J'ai rencontré le même problème avec mon téléphone fixe (un siemens GIGASET C470) qui est branché sur ma livebox

Il fonctionnait bien, en affichant, lors des appels entrants, les noms de mes correspondants (saisis dans la mémoire du combiné)

Mais lorsque j'ai défini à Orange mes numéros favoris, des données ont sans doute été tyransmises par Orange via la BOX pour enregistrer ces préférences.

Désormais trois des quatre touches au dessus de l'écran servent à appeler mes enfants cela s'est fait automatiquement (merci Orange)
MAIS simultanément la fonction d'affichage du nom des appelants a disparu : désormais je dois me contenter de l'affichage APPEL EXT, ce qui est dommageable (surtout depuis que nous sommes harcelés par des officines d'appels commerciaux : en ce moment 5 à 10 appels par semaine à propos de l'isolation des logements...)

J'ai exhumé mon mode d'emploi papier du gigaset et je vais regarder si on peut le reprogrammer...

bon courage

Re: affichage appel entrant

Nathalye — Thu, 06 Dec 2018 17:10:29 GMT

Bonjour @PAPY_02

La fonction présentation du nom est-elle à nouveau opérationnelle sur votre poste de téléphone ?

Si ce n'est pas le cas, afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une réponse, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe.

Bonne soirée.

Nathalye.