sujet Re: Re : Telephone Fixe dans mon telephone par internet et fixe

Telephone Fixe

Gigi80100 — Sun, 12 Jun 2022 17:27:02 GMT

Pose et raccordement de la Livebox 5 le 30/03/2022

Problème de ligne Fibre à changer réparation de la ligne le 19/04/2022

Téléphone fixe pas avant 6 Mai 2022 Minuit . Le 7 au matin tjrs pas de téléphone .

Aujourd'hui le 12 Juin 2022 tjrs pas de téléphone pour une personne de 91 ans vivant seul une incompréhension

de la part des services d'Orange, des dizaines de SMS et d'appel de ma part. Toujours rien le même refrain report d'ouverture de la ligne. Bientôt 3 Mois sans téléphone ni de téléassistance que faire.

Re: Telephone Fixe

melet39 — Sun, 12 Jun 2022 17:38:18 GMT

Bonjour @Gigi80100

on va espérer à partir de lundi le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Telephone Fixe

Jerome_S — Mon, 13 Jun 2022 06:04:34 GMT

Bonjour @Gigi80100,

Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder au dossier de cette personne et de vérifier sa ligne, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme

Re: Re : Telephone Fixe

melet39 — Mon, 13 Jun 2022 07:50:07 GMT

Bonjour @Gigi80100

un webconseiller te propose son aide profite en

Bonne journée

Re: Re : Telephone Fixe

Gigi80100 — Mon, 13 Jun 2022 10:26:26 GMT

Bonjour

Orange bloc sur le Raccordement téléphonique Bizarre Internet et le WIFI fonctionne mais à 91 ANS pas utile pour elle

Re: Re : Telephone Fixe

melet39 — Mon, 13 Jun 2022 10:34:16 GMT

re @Gigi80100

c'est le webconseiller à qui tu as fourni tes infos qui t'a répondu ceci ?

cdt

Re: Telephone Fixe

Gigi80100 — Mon, 13 Jun 2022 12:19:00 GMT

Bonjour Merci

Re: Telephone Fixe

melet39 — Mon, 13 Jun 2022 13:37:10 GMT

re @Gigi80100

tu n'as pas répondu c'est le webconseiller qui t'a donné cette réponse ?

cdt

Re: Re : Telephone Fixe

Gigi80100 — Mon, 13 Jun 2022 16:06:42 GMT

Non moi même des dizaines de messages et de rappel de la part d'Orange pour toujours la même réponse attendre L'activation après plusieurs report était prévue le 6 Mai 2022 Minuit.

Combien faut il de temps à Orange pour résoudre un problème.

Re: Re : Telephone Fixe

melet39 — Mon, 13 Jun 2022 16:13:42 GMT

re @Gigi80100

as tu envoyé les infos demandées par le webconseiller en message privé ?

cdt

Re: Re : Telephone Fixe

Gigi80100 — Tue, 14 Jun 2022 09:58:26 GMT

Bonjour oui Réponse en message en Privée et aucune réponse de ce dernier

Comme Orange Le responsable de la Boutique d'Abbeville devait me répondre et tjrs aucune réponse à ce jour

Re: Re : Telephone Fixe

melet39 — Tue, 14 Jun 2022 10:14:08 GMT

re @Gigi80100

merci du retour,c'est normal c'est d'hier,pas d'inquiétude le webconseiller reviendra vers toi

Bonne journée

Re: Re : Telephone Fixe

Gigi80100 — Fri, 17 Jun 2022 09:48:05 GMT

Bonjour à tous dur dur le Service Orange

Toujours pas de ligne téléphonique Bientôt 3 mois après l'inscription.

Le 3900 toujours la même chanson et pas de solution.

En boutique très bientôt on ne veut plus me voir ils ne peuvent rien faire, voir le 3900.

Plus d'accueil il ne me laisse plus rentrer uniquement à la porte.

Chez Orange vous avez le Service ????????????????

Re: Re : Telephone Fixe

melet39 — Fri, 17 Jun 2022 10:00:11 GMT

Bonjour @Gigi80100

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée