sujet Re: APPELS INTEMPESTIFS VERS NUMEROS SPECIAUX dans mon telephone par internet et fixe

APPELS INTEMPESTIFS VERS NUMEROS SPECIAUX

EMILIE1408 — Tue, 14 Jun 2022 08:44:05 GMT

bonjour,

je rencontre un souci avec Orange, j'ai reçu la semaine dernière un sms et un mail m'informant que la consommation vers des numéros spéciaux avait dépassé 50 euros ! nous n'appelons jamais vers ce type de numéros et malgré le fait d'avoir bloqué de suite ce type d'appels, le mal étant déjà fait, la surconsommation atteint les 120 euros !!! maintenant elle est effectivement bloquée

le service technique me dit que ma ligne tél a probablement été fraudée, et le service commercial que je viens de contacter par téléphone me dit que c'est impossible !!!!

je ne paierai pas cette somme qui n'est pas de mon fait...

comment trouver une solution avec Orange à ce sujet ???

avez vous déjà rencontré cette situation ?

merci et bonne journée,