sujet Re: Transfert de ligne LRS Optimale Illimitée dans mon telephone par internet et fixe

Transfert de ligne LRS Optimale Illimitée

TRISTAN37 — Thu, 16 Jun 2022 14:53:42 GMT

Bonjour ,

Nouveau contrat Orange - Conditions générales abonnement / Les offres LRS Mon Optimale Récapitualtif contractuel en date du 07.10.2021 - avec changement de titulaire en date du 7 Avril 2022.

Appel du 3900 / ce numéro n'est pas un numéro Orange !

Réponse du conseiller, selon les informations en sa possession , la ligne a été résiliée 15 jours plus tard car elle ne fait plus partie des offres Orange. !

Bizarrement personne ne m'a informé......que je n'avais plus de ligne.

Et comme il devient impossible de faire une réclamation sur le site !

Cordialement

Tristan37

Re: Transfert de ligne LRS Optimale Illimitée

melet39 — Thu, 16 Jun 2022 15:27:05 GMT

Bonjour @TRISTAN37

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re: Transfert de ligne LRS Optimale Illimitée

TRISTAN37 — Fri, 17 Jun 2022 08:36:50 GMT

Bonjour,

Je vais le faire et je mettrais la réponse à disposition des la communauté.

merci

Tristan37

Re: Transfert de ligne LRS Optimale Illimitée

melet39 — Fri, 17 Jun 2022 09:00:17 GMT

Bonjour @TRISTAN37

merci du retour

Bonne journée

Re: Transfert de ligne LRS Optimale Illimitée

Safia_A — Fri, 17 Jun 2022 09:09:53 GMT

Bonjour @TRISTAN37,

S'agissant de la Ligne résidence Secondaire, je vous confirme que nous ne commercialisons plus cette offre. Si celle-ci a été résiliée, il n’est plus possible de la recréer.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Transfert de ligne LRS Optimale Illimitée

melet39 — Fri, 17 Jun 2022 09:12:26 GMT

re @TRISTAN37

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt