sujet Re : tarif social fixe dans mon telephone par internet et fixe

tarif social fixe

mathieu67400 — Mon, 10 Nov 2014 14:50:12 GMT

bonjour

voila actuellement je suis au RSA

j'ai eu un papier de la caf pour avoir le tarif social du fixe

je précise que je souhaite uniquement la tarification social pour le téléphone fixe rien d'autre

j'ai remplis le papier et j'ai joins l'attestation de la caf pour prouver ma bonne fois

je suis bien le titulaire de la ligne

et j'ai eu une lettre comme quoi on me refuse

cordialement

Re : tarif social fixe

bjf56fr — Mon, 10 Nov 2014 16:25:00 GMT

Bonjour,

vous avez envoyé une lettre à qui ?

il y a un abonnement social à 6.49 euros chez Orange pour la ligne fixe.

Vous n' avez pas d' abonnerment internet ?

Re : tarif social fixe

sic29 — Mon, 10 Nov 2014 17:59:49 GMT

Bonsoir, mathieu67400 & bjf56fr

http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1337.xhtml#Slf

Aides financières pour le service du téléphone

Mise à jour le 14.01.2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

****************************

Abonnement Social :Abonnement Social
L'Abonnement social est mensuel, son montant est aujourd'hui de 6,49€ par mois au lieu du tarif normal de 16,96€ par mois.
Les bénéficiaires de l'Abonnement Social sont
- les personnes qui perçoivent le Revenu Minimum d'Insertion
- ou l'allocation adulte handicapé
- ou l'allocation spécifique
et qui sont titulaires de la ligne téléphonique.
Ce sont les organismes prestataires qui envoient une attestation spécifique aux bénéficiaires de l'Abonnement Social ainsi qu'une notice expliquant la marche à suivre pour souscrire à cet abonnement, il n'est pas nécessaire de contacter votre agence Orange pour bénéficier de l'Abonnement Social.

L'Abonnement Social est attribué pour une durée d'un an renouvelable, il donne accès à l'ensemble des produits et services d'Orange ; comme tout abonnement de base, il vous permet de bénéficier des offres tarifaires d'Orange.

frais de mise en service Tarif unique de 55€ pour une nouvelle ligne ou une reprise de ligne.

Des frais de déplacement d'un technicien de 69€ TTC seront facturés dans les cas suivants :

- orangeligne(s) ou prise(s) supplémentaire(s) demandée(s) par le client
- orangedesserte interne défectueuse chez le client

orangele N° Vert : 0 800 007 726 vous informe du suivi du votre dossier.

**************************

Réduction Sociale Téléphonique : la reduction sociale telephonique

bénéficier de la Réduction Sociale Téléphonique

La Réduction Sociale Téléphonique est attribuée pour une durée d'un an renouvelable.
Pour en bénéficier, vous devez : :

Percevoir le Revenu de Solidarité Active (RSA).
- Ou l'Allocation pour Adulte Handicapé (AAH).
- Ou l'Allocation de Solidarité Spécifique (ASS).

Retourner l'attestation délivrée par les organismes sociaux prestataires. Elle est accompagnée d'une notice explicative de la procédure à suivre.

Etre titulaire de la ligne téléphonique fixe Orange correspondant au numéro transmis sur l'attestation.

Les bénéficiaires de la Réduction Sociale Téléphonique peuvent souscrire une offre Atout + 120 Social permettant de passer des appels téléphoniques à des conditions avantageuses.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le numéro vert 0 800 007 726.

mathieu67400 avez vous appelé 0 800 007 726 pour plus d'explications

Si un webconseiller peut passer sur le post pour plus de renseignements.

Cordialement

Re : tarif social fixe

mathieu67400 — Tue, 11 Nov 2014 18:55:44 GMT

bonsoir

ses la caf elle meme qui ma envoyez le bon a remplir

et pour prouver que je suis au rsa j'ai fournis une attestation de la caf

et j'ai donner le numéro de téléphone fixe dont je suis le titulaire

l'adresse je sais plus mes je peut voir sur l'avis d'envoie que j'ai fait

vue que je les envoyer en AR

Re : tarif social fixe

sic29 — Wed, 12 Nov 2014 00:31:38 GMT

Bonjour, mathieu67400

Appelez le 0 800 007 726 (n° vert) pour plus d'explications, comme je vous l'ai dit dans mon post précédent.

Cordialement

Re : tarif social fixe

philoaddict — Thu, 13 Nov 2014 17:43:56 GMT

Bonjour, Mathieu,

Je ne sais pas si vous avez reglé le problème, mais il me semble que la réduction sociale télephonique ne marche pas si vous avez le téléphone par internet. Il faut avoir une ligne simple.

Cordialement.

Re : tarif social fixe

mathieu67400 — Fri, 14 Nov 2014 10:36:39 GMT

bonjour

j'ai une simple ligne téléphonique

et de toute façon je n'est que ça et je veux rien d'autre

je souhaite juste la réduction social

j'ai essayer d'appellez leur numéro mes sans succée

Re : tarif social fixe

philoaddict — Fri, 14 Nov 2014 10:52:01 GMT

Bonjour, Mathieu

Désolée. Je n'essayais pas de vous "vendre" une ligne, je suis cliente Orange, pas employée ! Contacter la CAF pour des renseignements?

Bonne chance.

Re : tarif social fixe

mathieu67400 — Fri, 14 Nov 2014 10:55:32 GMT

ne vous inquiéter pas j'avez compris ;-)

Re : tarif social fixe

sic29 — Fri, 14 Nov 2014 20:38:37 GMT

Bonsoir, mathieu67400

Quand vous dites "sans succès" vous n'avez pas réussi à les avoir ou ils ne vous ont pas donné de réponse possitive..?

Cordialement

Re : tarif social fixe

mathieu67400 — Tue, 06 Jan 2015 19:13:25 GMT

derniere nouvelle

voila j'ai écrit au service conssomateur au sujet du refus du tarif social

qu'il me réfuse

le service conssomateur ma indiquer qu'il refuse le tarif social au motif que sur ma ligne orange a mis un forfait 2h

j'ai contacter la DDPP qui mon dit je cite que orange n'a pas le droit de refuser le tarif social

et que je doit contacter le médiateurs des télécoms

Re : tarif social fixe

mathieu67400 — Thu, 15 Jan 2015 10:38:41 GMT

Bonjour il y a des responsables de orange sur ce forum ? Mon problème n'est pas résolus, orange préfère regles mon soucie a l'amiable ? Je rappelle que l'opérateur n'a pas le droit de refuser ma demande et que seul les revenus de la personne ne doit être pris en compte

Re : tarif social fixe

Gaël10 — Mon, 04 Apr 2016 08:35:27 GMT

Tout ceci est faux ! Je suis exactement dans le même cas : alors que j'ai toutes les conditions nécessaires ( documents fournis ) j'ai reçu un courrier de refu . la ligne 0800 007 726 fonctionne mais au bout de deux minute le serveur vocal vous indique être en " saturation" et vous demande de rappeler ultérieurement avant de raccrocher !! ainsi de suite .... quelle époque , uun scandale , une fois de plus lorsque vous éprouvez des difficultés et êtes de bonne fois on vous relègue au ba sde l'echelle ... Merci orange !!!