sujet Re: facture papier dans mon telephone par internet et fixe

facture papier

lolita46 — Mon, 20 Jun 2022 11:53:17 GMT

Bonjour,

J'ai reçu début juin une facture papier de 69 € à régler immédiatement. Ayant bénéficié de certaines prestations lors de l'installation de la fibre, je ne me suis pas trop posé de questions et j'ai réglé par courrier. J'avais voulu vérifier sur mon espace orange, pas de facture de ce montant. En rentrant de vacances, je retrouve dans ma boîte à lettres, une autre facture, sans explication d'un montant identique qui ne détaille pas l'objet et une mention qui dit que je vais à nouveau recevoir une facture fin juin. Quelqu'un a déjà eu ce type de facturation non disponible sur le site ? Je soupçonne une arnaque !

merci pour vos réponses

Re: facture papier

jyjo29 — Mon, 20 Jun 2022 15:06:59 GMT

Bonjour @lolita46

Voyez avec le 3900 pour lever le doute sur cette facturation.

69 € c'est le prix d'un dépannage au domicile.

Votre relevé bancaire vous donne aussi le débiteur.

Re : facture papier

Mathilde__D — Mon, 20 Jun 2022 11:58:11 GMT

Bonjour @lolita46, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde